1.保护现场+取证
-不挪车,拍全景(车位+周边参照物)、近景(刮痕+对方车漆残留)、时间地点水印,录10秒视频固定位置与损伤。
-记清:停车时间、离场时间、收费员/管理员信息、车位编号。
2.立即报警(122)
-说明:临时收费车位、被刮蹭、对方逃逸,要求出警、调监控、开《道路交通事故证明》(理赔/追责必备)。
-交警会勘查、调取周边监控(道路/商铺/收费方),锁定肇事车后对方全责+肇事逃逸,可处罚并赔偿。
3.同步报保险(自己的车险)
-报案:说明“停放被刮、对方逃逸、在收费车位”。
-有车损险+无法找到第三方特约险:可全额理赔(无免赔);
-只有车损险:通常按70%赔付,剩余30%可向收费方追偿。
-保留:定损单、维修发票、事故证明。
4.找收费管理方(关键)
-临时收费车位(市政/物业/第三方)收了费,就有安全保障义务。
-要求:立即调监控(他们有配合义务),登记事件;
-若监控缺失/损坏/管理失职导致找不到人:可主张管理方承担赔偿责任(先协商,不成走消协/诉讼)。