承揽合同中，主张产品有质量问题索赔容易吗？

广州张静律师解答：非常不容易，因为产品质量问题一般都需通过鉴定来认定，而鉴定技术有限，很多时候不一定能鉴定出来。且双方对质量标准的约定不一定清晰。还有非常重要的一点，就是商品质量鉴定是采取抽样鉴定法，鉴定工作量大，鉴定费高。如下面这个案件，买家公司认为订购的一批迷彩服掉色，有质量问题，起诉要求退货退款15万。其为了证明质量不合格，支付了近5万的鉴定费，鉴定出来部分服装有质量问题。最终法院认为质量问题未严重到必须解除合同的程度，酌情判决被告退3万货款，鉴定费被告也仅承担1万。相当于原告获赔的金额4万，刚好仅够支付鉴定费4万，律师费和诉讼费就只能自己承担了。所以此类案件，原告的诉讼风险非常大，起诉前一定要谨慎。

判决书节选：

本案争议焦点为：双方就迷彩服套装所订立的合同关系是否应当解除；以及鉴定费应当如何分担。就本案争议的焦点问题，本院分析认定如下：

首先，从鉴定报告的内容可见，鉴定机构已经对抽样的迷彩服套装进行五次洗涤并观察，记录了每次洗涤结果，且对缩水情况进行了分析，并作出有关鉴定意见。因此，买家公司认为鉴定程序不当理据不足，本院不予采纳。其次，卖家公司并无证据推翻鉴定报告的内容，故其主张该鉴定意见错误理据不足，本院不予采纳。再次，买家公司并无充分证据证实案涉迷彩服存在严重的质量问题，导致合同目的无法实现，故其要求解除合同理据不足，本院不予采纳。本院综合考虑双方履约情况、当事人的过错程度等因素，酌情由卖家公司退回买家公司3万元。根据法院支持诉请的金额与买家公司主张诉请金额的比例，本院据此分配鉴定费用为买家公司负担37300元、卖家公司负担1万元。