江苏致祥(无锡）律师事务所
案件概况
本案属于特许经营合同纠纷。两名原告系夫妻，与被告企业签订奶茶品牌区域代理的《合同书》及《补充协议》，约定原告取得南京秦淮区区域代理权，被告承诺在约定期限内为原告招商至少三家加盟店。原告按约支付商标使用费 20 万元、保证金 1 万元，合计 21 万元。被告未兑现招商承诺，也未提供相应特许经营服务，同时隐瞒特许经营备案等关键信息。原告起诉请求解除合同、返还全部款项。被告经公告送达传票未到庭应诉，法院依法缺席审理并支持原告诉请。
案件核心难点
1、特许经营纠纷缺席审理举证难度大。被告公告送达后不出庭、不答辩，需要完整提交合同、转账收据、微信聊天记录等证据，证明招商承诺与违约事实。
2、特许人信息披露义务认定。特许经营企业负有法定信息披露义务，需要证明被告隐瞒备案、涉诉情况，诱使原告签约。
3、区域代理招商承诺的合同效力。口头 + 微信约定的招商目标，是否构成合同义务，违约后能否达到合同解除条件。
4、款项返还范围认定。商标使用费、保证金是否需要全额退还，是否需要扣除品牌资源使用费。
律师代理思路
1、整理全套证据材料，提交特许经营合同、补充协议、收款收据、微信聊天记录，证明被告作出招商承诺、原告足额付款。
2、论证特许经营法定信息披露义务，被告跨省开展特许经营未备案，隐瞒相关涉诉信息，致使原告作出错误意思表示。
3、证明被告未履行核心招商义务，合同目的无法实现，主张解除特许经营合同，合同自起诉之日解除。
4、主张原告未实际使用品牌资源，被告未提供任何特许经营服务，应当全额返还商标使用费及保证金。
5、被告无正当理由拒不到庭，请求法院缺席判决，判令被告承担全部案件受理费。
案件最终判决
一审法院认定被告未履行招商承诺，原告主张解除合同、返还费用于法有据，判决解除双方签订的《合同书》及《补充协议》，被告向两名原告返还 210000 元；案件受理费 4450 元，全部由被告承担。
法律启示
1、特许经营合同中，品牌方书面、微信承诺的招商任务属于合同义务，到期未完成招商，加盟商可主张解除合同并退款。
2、特许人负有法定信息披露义务，跨省开展特许经营应当向商务部备案，隐瞒重要信息会影响合同履行。
3、被告经法院公告传唤无正当理由拒不到庭，法院可以缺席审理，依据原告提交证据作出判决。
4、若加盟商没有实际使用品牌资源、特许方未提供服务，法院可判决全额退还商标使用费、保证金。