宝马车开了10年还能退吗？

律师观点分析

案例点评：

1、案件情况：

张三于2010年在成都某4S店购买了一辆新款的国产宝马轿车，使用多年，车况良好。于2021年2月突然发生故障无法启动，拖车过程中发现该车没有手动解锁装置；过了一个月又发生了同样的故障。

张三立即查阅了随车的《使用说明书》纸质版和车载电子版，均显示该车是配有车内手动解锁装置的，但实际上却没有配置。于是张三联系了当初卖车的那家4S店要求补齐装置，被拒绝，且态度十分强硬。

张三前思后想表示不服，投诉无果后，委托本律师以侵犯消费者权益为由诉至法院，要求退一赔一。

经审理，法院认定了4S店侵犯了张三作为消费者的知情权，但由于涉案车辆使用了超过十年，法院没有支持退一赔一。

2、律师点评：本案从情理上来讲可能会输，但是从法理上来讲应该赢。使用期并不能减少消费者的权益，更不能豁免商家的责任。

3、建议：购买大件商品务必仔仔细细，如果遇到蛮横的商家，据理力争也未尝不可。如果大家都做沉默的羔羊，只会纵容无良厂家生产出更多瑕疵产品。