网络服务合同纠纷与旅游合同纠纷，这两类纠纷贴合数字生活与消费场景，常见于线上服务、出行旅游中，核心规则与实务处理要点如下：

一、网络服务合同纠纷

常见类型：一是账号相关纠纷，比如平台擅自封禁用户账号、冻结账户资金，或未按约定提供会员服务（如付费会员仍遇大量广告、会员权益缩水）；二是服务违约纠纷，像电商平台未按时发货、虚假承诺“次日达”却逾期送达，或是在线教育平台擅自变更课程内容、关闭授课渠道；三是格式条款纠纷，例如平台以“最终解释权归平台所有”为由拒绝退款，或隐藏在隐私政策中的“默认授权”“强制捆绑服务”条款引发争议。

核心争议规则：网络服务合同的成立以用户点击“同意”服务协议为常见形式，但平台需对格式条款（尤其是免责、限责、收费变更条款）履行提示和说明义务，未提示的条款对用户不生效。平台需按约定全面履行服务义务，擅自变更服务内容、限制用户权利的，需承担违约责任。用户有权要求平台保障账号安全、信息透明，若平台存在欺诈行为，用户可主张退一赔三。

实务处理方式：优先与平台客服沟通，要求整改、退款或赔偿，留存沟通记录。协商不成可向工信部、市场监督管理部门投诉，或向消费者协会求助。调解无效可向被告住所地或合同履行地法院提起诉讼，涉及小额纠纷的可申请小额诉讼程序。维权需留存服务协议截图、会员订单、付款凭证、平台违约证据（如课程下架截图、账号封禁通知）等。

二、旅游合同纠纷

常见类型：一是行程变更纠纷，比如旅行社擅自更改景点、缩短游览时间、更换住宿标准（如承诺四星酒店实际安排三星）；二是服务质量纠纷，像导游强制购物、索要小费，或是未按约定提供交通、餐饮服务（如航班延误未及时安排替代交通）；三是退款纠纷，例如因不可抗力（如疫情）无法出行，旅行社拒绝全额退款，或扣除高额违约金；四是人身损害纠纷，如旅游过程中因旅行社未尽安全保障义务导致游客受伤。

核心争议规则：旅行社需严格按照旅游合同约定提供服务，擅自变更行程、降低服务标准的，需承担赔偿责任（如退还差价、支付违约金）。因不可抗力导致合同无法履行的，双方可解除合同，旅行社需退还扣除必要费用后的剩余款项，不得无故扣减。旅行社对游客负有安全保障义务，若因导游失职、设施隐患等导致游客损害，需承担侵权责任；若游客自身过错导致损害，可减轻旅行社责任。

实务处理方式：行程中遭遇纠纷可先向旅游监管部门（如文旅局）投诉，要求现场协调。行程结束后可与旅行社协商赔偿，签订书面协议。协商无果可向旅游投诉处理机构申请调解，或向法院提起诉讼。维权需留存旅游合同、付款发票、行程单、现场照片/视频、导游强制购物的录音、医院诊断证明等证据。