郑思琪律师
采购货物缺少中文标识，起诉就可以直接退货退款吗？
以产品属于三无产品起诉，法院一定会支持退货吗？
怀疑产品有质量问题，但拒绝做质量鉴定，会承担什么法律后果？
没有合格证，但是没有鉴定报告，打质量纠纷官司会败诉吗？
郑思琪律师针对案件解答：很多当事人遇到设备、配件故障，第一反应就是产品没有合格证，属于三无产品，认为单凭这点就可以打赢官司退货退款。但法院在审理买卖合同纠纷时，不能仅仅以产品缺少合格证、缺少中文标识就直接推定产品质量不合格，产品到底是否存在质量缺陷，应当以质量检测、司法鉴定结论作为核心依据。标识不全属于行政监管范畴，不等于产品本身就一定存在质量缺陷。
比如广州市番禺区陶瓷辐射器买卖合同纠纷中，原告向被告采购了一批陶瓷辐射器安装在自己的设备上出售，后来因为成品设备质量问题，原告主张是被告的陶瓷辐射器不合格导致的。被告说是原告没有按照使用说明导致的，自己的陶瓷辐射器没有质量问题，被告还表示同意法院鉴定，但原告不同意鉴定。
法院经审理认为，虽然被告供货陶瓷辐射器没有合格证，但不能直接判定一定存在质量问题，而且被告已经完成初步举证，但原告拒绝鉴定应当承担举证不能的法律后果，故判决原告败诉。
【法院裁判意见】
法院生效裁判认为：
一审法院认为，产品质量有无问题不应以其有无合格证为准，而应以其实际的检测、鉴定结论为准，且对该显而易见的问题原告公司在合同履行过程中从未提出过异议。综上，原告公司未能提交有力证据证明案涉产品存在质量问题，对其关于产品质量的主张，一审法院不予确认，对其基于产品质量存在问题进而要求解除合同、退货退款的诉讼请求，因于法无据，一审法院一并予以驳回。
【法院裁判要点总结】
1、缺少出厂合格证，属于产品标识瑕疵，但不能直接等同于产品本身质量不合格；
2、民事诉讼中主张产品质量不合格，原则上需要鉴定、检测报告作为关键证据；
3、对产品质量负有举证义务一方拒绝司法鉴定，需要承担举证不能的败诉风险。
【律师提醒】
采购货物收到之后发现缺少合格证、标识，第一时间书面提出异议。后续如果发生故障想要主张质量问题，不能只拿缺少合格证作为全部证据，要积极申请司法鉴定，通过专业鉴定来证实产品本身存在质量缺陷。
【广州专业律师团队能提供哪些法律服务？】
郑思琪律师团队处理大量货物质量纠纷，熟悉产品标识瑕疵和产品本体质量问题在民事诉讼当中的区别。针对质量争议，指导客户收集证据，评估是否需要申请质量司法鉴定；代理质量纠纷案件，既代理买方维权，也代理供货方应对质量索赔抗辩，规避 “仅凭无合格证就起诉” 这类常见维权误区。
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