来源：中国法院网 | 作者：武毅 王汉佳
小区单元门口作为行人日常高频通行区域，本该保持畅通无阻。然而，部分物业服务企业在此区域设置地锁、隔离桩等障碍物，且未配套警示标识与防护措施，形成潜在“陷阱”。过往行人稍有不慎，便可能绊倒摔伤。一旦事故发生，责任应当如何划分？物业服务企业的安全保障义务边界究竟何在？近日，河南省新野县人民法院审结一起违反安全保障义务责任纠纷案，依法划分双方责任，给类似问题提供了参考。
2025年8月上午，王某到新野县某小区访友，步行至单元入户大厅时，双手拎物快步通行，被通道内处于放倒状态的地锁绊倒受伤。事故发生后，王某被送至医院救治，经诊断为肱骨近端粉碎性骨折，住院治疗十余天，共计支出医疗费一万余元。经鉴定，王某的损伤构成十级伤残。因赔偿协商未果，王某将小区物业公司及物业公司投保的保险公司诉至法院。
法院经审理查明，案涉地锁由涉案物业公司安装在单元楼入户必经人行通道，属于居民、访客高频通行区域，该设施客观占用通行空间，形成安全隐患。物业未对地锁设置警示标识，亦未及时排查、消除地面障碍物风险，日常安全管理缺位，未尽法定安全保障义务。同时，王某作为完全民事行为能力人，系自身安全第一责任人。其双手拎物、快速行走，未仔细观察路面路况，自身疏忽大意，对事故发生亦存在过错。
新野县法院依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条关于公共场所管理人安全保障义务的规定，结合事故成因及双方过错程度，依法判决原告王某、被告某物业公司对案涉损害后果各承担50%的民事责任。因物业公司在某保险公司投保有公众责任险，事故属于保险理赔范围，故保险公司在保险限额内依保险合同先行赔付，超出保险限额部分，由物业公司自行承担。
