20元洗坏豪车，责任谁担？
来源：中国法院网 | 作者：黄春鑫
日常生活中，洗车是再平常不过的消费行为，然而对于李先生来说，一次仅花费20元的洗车服务，却引发40000元的维修费，这笔远超洗车费数百倍的损失，究竟该由谁来承担？
李先生将自己的爱车送至某汽车服务部进行清洗保养，双方约定服务费为20元。洗车店员工在擦拭车辆内饰过程中，因操作不当，不慎将车辆仪表盘上的一处按钮弄断。起初双方均认为这只是个小问题，配换零件仅需几十元钱就能解决。但当李先生将车开至4S店检测后，维修报价令他大吃一惊：由于该车属于高端进口车，仪表盘为一体化集成设计，无法单独更换故障按钮，须更换整个仪表盘总成，维修费用高达40000元。
面对这笔“天价”维修费，李先生要求洗车店承担全部赔偿责任。洗车店则认为，20元的洗车费只是普通清洗服务，洗车工虽存在过失，但40000元的维修费远超合理预期，属于“重大损失”，且涉案车辆本身价值较高，要求店方承担全部费用显失公平。双方多次协商未果后，李先生一纸诉状将洗车店告上了法庭。
法院审理认为，李先生支付费用接受洗车服务，双方形成服务合同关系。洗车店作为服务提供方，负有按照正常操作流程和行业标准，安全、妥善清洗车辆的义务，确保车辆在洗车过程中不遭受额外损坏。洗车店员工在提供服务过程中因操作不当导致车辆受损，理应承担赔偿责任。但在确定具体赔偿数额时，应综合考量车辆的使用年限、折旧程度以及维修方案的合理性等因素。
最终，在法官主持下，双方达成调解协议：洗车店当场向李先生支付赔偿款10000元，双方纠纷一次性了结。
