结合目前很多朋友喜欢在春天购买茶叶的现象讲一个关于购买茶叶的案例。2022年3月月份杨某为走亲访友想要购买一些当季茶叶,于是在某网店开设的XX农家黃金茶店铺购买8盒有机XX黄金茶老白茶。杨某在购买有机茶叶前,通过抖音科普,有机茶叶标准比较高,对身体好。收到产品后,咨询商家客服,商家明确表示该产品就是有机茶叶,和链接宣传一致,但是通过和商家客服沟通得知其所销售产品未经中国有机产品国家标准进行认证,无法提供国家认监委制定的有机产品认证证书,打着“有机”的幌子卖茶叶。商家所生产销售产品不符合《有机产品认证管理办法》第四十二条有机产品销售单位和个人在采购、贮藏、运输、销售有机产品的活动中,应当符合有机产品国家标准的规定,保证销售的有机产品类别、范围和数量与销售证中的产品类别、范围和数量一致,并能够提供与正本内容一致的认证证书和有机产品销售证的复印件,以备相关行政监管部门或者消费者查询。
同时也违反了《反不正当竞争法》第9条规定:经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最后法院判决,商家向杨某退还货款支付补偿款。