老人养老院里摔倒，责任怎么定？

律师观点分析

一、案情简介：

王奶奶2022年4月22日与养老院签订《养老服务合同》，王奶奶入住养老院，由养老院对王奶奶进行看护与护理，王奶奶及家属每月支付近万元的服务费。

2023年3月10日，王奶奶在养老院处跌倒，养老院并未及时通知王奶奶家属。王奶奶家属前来养老院看望，久等不见王奶奶，养老院才告知王奶奶早上在养老院摔倒。在王奶奶跌倒后养老院并未尽到及时送医义务，是王奶奶之子吴世宇驾车送王奶奶就医。后经诊断，王奶奶为“股骨转子间骨折（左）”、骨质疏松等，王奶奶进行了手术治疗。

因赔偿问题无法达成一致，王奶奶及家属找到蔺律师，代为提起诉讼。

二、蔺律师分析：

王奶奶在跌倒前身体状态不佳，须坐轮椅行动，养老院对此充分知情。养老院作为专业的老人护理机构，未尽审慎的看护义务和安全管理义务导致老人受伤，应当对原告的损失承担责任。

三、养老院辩解：

老人跌倒属于意外事件，我方对此不存在任何故意或者重大过失，我方履行了合同以及行业要求的安全保障义务；我方于意外发生时及时联系医护人员检查及通知家属，不存在任何隐瞒、延误的情形。

四、法院判决：

法院采信了蔺律师的观点，认为双方签订《养老服务合同》，双方形成住养关系，且双方约定护理等级为介护一级，在协议的履行过程中，王奶奶意外摔伤，对于老人的摔伤，养老院未能尽到充分注意义务，对王学英的摔伤负有过错，椿萱茂公司应承担责任。王奶奶作为完全民事行为能力人，对自己的身体情况应当有充分的了解，应当配合老人院的护理工作，对其自身摔伤也负有责任。综合双方的过错，一审法院酌定王学英与椿萱茂公司之间承担3：7的过错比例。

最终判决赔偿老人各项损失共计12万余元。