练正雄律师
1. 场景
家属情绪上头：
“医院不认，我们就拉横幅、拍视频发网上。”
医院也头疼：
“一闹就赔，等于鼓励医闹；不闹不赔，又像店大欺客。”
2. 法定路径（《医疗纠纷预防和处理条例》第 22 条）
1. 双方自愿协商：签协议、可公证/律师见证；
2. 人民调解：医调委，中立、成本低；
3. 行政调解：卫健部门；
4. 民事诉讼：医疗损害责任纠纷；
5. 其他：如医疗责任保险理赔、仲裁（少但可行）。
3. 患者别踩的坑
· 不封病历就先谈判 → 证据没了；
· 朋友圈曝光病历 → 可能侵犯隐私/个人信息（《民法典》第 1226 条）；
· “不赔就闹” → 反成扰序，医师人格尊严受法律保护；
· 只问“是不是医疗事故” → 现代实务更多走“医疗损害责任”，不必然先做事故鉴定。
4. 医院别踩的坑
· 投诉部门形同虚设；
· 用“你懂还是医生懂”压患者；
· 为息事宁人乱赔，后续保险/合规全乱。
5. 律师标准动作
医疗纠纷处理顺序：
1. 封存病历 → 2. 做事实时间线 → 3. 判断是否申请医疗损害鉴定 → 4. 算赔偿项目（医疗费、护理、误工、残疾赔偿金、精神抚慰金等） → 5. 选协商/调解/诉讼。
医疗纠纷不是“谁声音大谁赢”，而是“谁证据链更完整谁有底气”。
本文【练正雄】律师原创医疗法律普法内容，依据《民法典》《医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》及最高人民法院相关司法解释撰写，仅用于法律常识传播，不构成针对具体病例、具体医疗机构或具体案件的法律意见、代理承诺及结果保证。医疗纠纷需结合病历、鉴定、诊疗规范及当地司法口径判断，请携带资料咨询专业律师。