张律师： ，如何收集证据是购房人最头疼的问题，可采取诸如拍照、摄像、书面记录等方法，必要时可请公证机关进行公证等方式收集证据。另外，向开发商提出的关于房屋质量问题及解决意见尽量以书面形式，如能有其确认为最好。这样，一方面可以证明该房屋当时存在何种质量问题及质量问题的状况；另一方面还可以证明购房人在诉讼时效期间内向开发商提出了质量问题及解决请求。据此，可避免因超过诉讼时效而得不到法院的保护，为协商不成情况下的诉讼解决争议做出必要的准备。

总之，商品质量问题牵涉到所有购房者的心，而商品房质量问题的处理也是非常麻烦的。对于购房者来说，懂一些商品房质量问题应对策略是非常有必要的。当然，最保险的办法还是及时与律师取得联系，毕竟只有在专家的帮助下，才能更好地维护自己的权益。