四川餐饮店 赔偿案！

各位做餐饮、开实体店的老板，今天给大家分享一个真实、代价沉重的经营安全案例，所有线下商家一定要认真听、引以为戒。

四川一家中餐厅哈，顾客带五岁孩子在二楼包间用餐，经现场勘察，该包间位于餐厅二楼，距离一楼大厅地面高约6米，包间面积仅6平方米，包间居中陈设一张大餐桌，除进门外其余三面靠墙均设卡座沙发环绕餐桌。沙发与墙之间没有足够的人行通道空间，进门正对墙壁上有三扇木制推窗，卡座沙发靠背上沿距窗台高度只有十多公分，窗户上没有安装防护栏。包间内也没有张贴安全警示标志。包间空间很窄，孩子就站在卡座沙发上，从无防护的木质推窗意外坠楼，最终抢救无效不幸身亡。事后法院判决，餐厅承担七成主要责任，扣除已赔付的三十万，还需要再赔偿四十多万，前后总赔付超七十万。

很多商家都有一个误区，觉得孩子出事是家长没看好，是监护不到位，自己不用担责。但这个案子明确给出了司法定论：顾客监护失职，只能适当减轻商家责任，不能完全免除商家的安全保障义务。

法院为什么判商家担主责？核心就三个致命隐患，也是绝大多数餐饮店的通病。第一，二楼窗户落差高达六米，没有安装任何防护栏，设施本身存在重大安全缺陷；第二，店内卡座沙发紧贴窗台，没有流出足够的通过空间，孩子轻松就能站在沙发上攀爬至窗户，场地布局自带安全风险；第三，全程没有任何安全警示标识，店员也没有及时提醒、制止危险行为。

在这里提醒所有餐饮经营商家，民法典有明确规定：经营性公共场所，必须保障场地设施安全、消除固有安全隐患、尽到安全提示义务。只要场地存在先天风险、防护不到位、警示缺失，一旦发生人身损害，商家必然要承担侵权责任。

最后给大家总结几条必须落实的整改注意事项，避免天价赔偿。第一，门店二楼及高处窗户、露台，必须加装防护栏、限位器，杜绝攀爬、坠落风险；第二，靠窗卡座、低矮窗台、悬空区域，务必张贴醒目安全警示标识；第三，店员日常巡场，看到老人、小孩做出危险行为，必须及时提醒、劝阻，留存履职痕迹；第四，不要抱有侥幸心理，家长监护过错只是减责事由，不是免责金牌。

  开店经营，安全永远是底线。一次疏忽、一处隐患，就可能付出巨额的赔偿代价，所以 各餐饮商家务必要自查一下自家是否有这样的安全风险。