江苏致祥律师事务所
一、案件概况
当事人购票进入常州某景区游玩，在乘坐景区观光车行驶过程中意外跌落，造成严重脑部损伤、颅骨骨折等多处身体损伤。因伤情危重，当事人辗转多家医院接受治疗，产生大额医疗费、住院伙食补助费等多项经济损失。
事故发生后，当地多部门联合成立专项事故调查组，出具官方事故调查报告，明确本起事故属于生产安全责任事故。报告认定，当事人意外跌落为事故直接原因，而景区运营公司存在安全管理疏漏、车辆防护隐患未排查、安全提醒义务未落实等多项过错，是本次事故发生的间接原因。
为合法维护自身权益，当事人委托江苏致祥律师介入诉讼维权。结合当事人伤情恢复周期长、后续仍需治疗休养的实际情况，本案采取阶段性维权方式，本次诉讼先行主张已实际产生的医疗费、住院伙食补助费，依法保留后续误工费、护理费、伤残赔偿等全部维权权利。庭审中，代理律师依托官方事故结论、完整诊疗证据链，精准论证景区侵权过错与赔偿责任，最终法院依法划分双方责任比例，判令景区运营方承担对应赔偿责任。
二、案件难点
1、混合过错复杂，责任比例界定难度大
本案属于典型的混合过错人身侵权纠纷，当事人自身操作失误是事故直接原因，景区安全管理、设施防护、安全告知缺失是间接原因。双方均存在过错，如何精准区分主次过错权重、突破责任分摊劣势、争取更高合法赔付比例，是本案核心审理难点。
2、景区积极抗辩，试图减免自身侵权责任
庭审中景区运营方极力抗辩，主张事故主要由当事人自身突发下车行为导致，刻意弱化自身安全管理过错，试图减轻甚至免除赔偿责任。若无权威证据支撑，极易被法院采信部分抗辩理由，大幅降低赔偿金额。
3、跨院诊疗繁杂，损失核算易出现偏差
当事人伤情严重，辗转多家医院多次治疗，诊疗项目繁杂、医疗票据数量多、费用类目琐碎。需要逐一对病历、检查报告、缴费票据、费用清单进行梳理核对，精准核定合法损失，杜绝漏算、错算、重复计算问题，保障诉求真实合法。
4、阶段性维权诉求划分要求严苛
因当事人伤情恢复周期长，后续必然产生误工、护理、伤残等多项衍生损失。本案仅针对已发生的医疗、住院伙食损失起诉维权，需要精准区分本次诉讼诉求与后续维权项目，规范拟定诉讼请求，既要保障本次胜诉，又要完整保留当事人后续追诉权利。
三、律师解决方案
1、依托官方权威报告，锁定景区核心过错
律师重点调取政府多部门联合出具的事故调查报告，以官方权威结论为核心依据，固定景区存在安全管理不到位、车辆防护隐患未排查、安全警示与提醒义务未落实等法定过错，直接驳斥景区的免责、减责抗辩，夯实景区侵权责任的核心事实基础。
2、系统化梳理诊疗证据，精准固定全部损失
全面整理当事人多家医院的门诊记录、住院病案、诊断报告、影像资料、医疗费发票、费用明细清单等全套材料，逐一核验每一笔诊疗支出的真实性、合法性、关联性，完整固定已产生的医疗费、住院伙食补助费损失，确保所有诉讼诉求均有完整证据支撑。
3、精准质证辩论，合理划分双方过错责任
结合事故成因、双方过错性质、过错程度及安全保障义务相关法律规定，针对性发表庭审质证及辩论意见，重点论证景区作为公共场所经营者，未尽法定安全保障义务是事故发生的重要诱因，充分凸显景区过错权重，推动法院作出对当事人有利的责任比例划分。
4、规范阶段性诉求，保障长期完整维权
结合当事人伤情康复实际情况，科学拆分维权诉求，本次诉讼仅主张已实际发生、证据固定完整的医疗费、住院伙食补助费，同时在庭审及诉状中明确保留后续误工费、护理费、营养费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等损失的追诉权利，全方位保障当事人短期及长期合法权益。
四、案件结果
本案当事人胜诉。法院经开庭审理、全面举证质证，完整采信我方提交的官方事故调查报告、全套诊疗证据及庭审辩论意见，依法认定景区运营方未尽法定安全保障义务，存在明显管理过错，应当承担相应侵权赔偿责任。
法院结合双方过错程度，依法划定景区承担40%的赔偿责任，据实核定当事人本次诉讼的医疗费、住院伙食补助费总损失。抵扣景区前期已垫付费用后，最终判决景区运营公司另行赔付当事人各项损失共计26240.94元，当事人本次全部诉讼诉求均得到法院支持。
五、案件总结
本案是常州地区典型的景区公共场所违反安全保障义务责任纠纷胜诉案例，也是人身损害案件中阶段性精细化维权的代表性判例。此类混合过错侵权案件中，景区往往会通过抗辩转嫁事故责任，导致受害人维权难度大、赔付比例低。
本案胜诉的核心关键，在于代理律师依托官方权威事故调查结论，精准锁定景区多项法定过错，有效击破对方减责抗辩；同时通过系统化梳理繁杂的跨院诊疗证据，精准固定全部实际损失。通过科学拆分维权诉求，既实现了已发生损失的快速赔付，又完整保留了后续伤残、误工、护理等衍生损失的维权权利，最大化保障了当事人的合法权益，充分体现了人身侵权案件专业化、精细化维权的重要价值。