疗纠纷的化解，预防远比事后维权更重要。医患双方都应遵守法律边界，减少纠纷发生：
对患者及家属而言：
理性认知医疗风险：医学存在不确定性，即使是常规诊疗也可能出现并发症，术前需认真阅读知情同意书，避免对治疗效果抱有不切实际的期待。
配合诊疗并留存证据：如实告知病史、遵守医嘱，同时妥善保管病历、检查报告、缴费凭证等，若对诊疗行为有异议，及时提出并记录。
拒绝 “医闹” 行为：拉横幅、设灵堂、殴打医务人员等行为已被《治安管理处罚法》《刑法》明确禁止，不仅无法解决问题，还可能面临行政处罚甚至刑事责任。
对医疗机构及医务人员而言：
严格遵守诊疗规范：落实首诊负责制度、病历书写规范，避免误诊误治、擅自变更诊疗方案等过错行为。
充分履行告知义务：对手术风险、治疗方案、替代医疗方案等，需以通俗易懂的方式向患者或家属说明并取得书面同意，重大手术可邀请第三方见证（如眉山市医调委的术前见证制度，已实现 5010 场次手术零纠纷）。
规范病历管理：严禁隐匿、篡改、销毁病历，否则将直接推定过错，承担更重的法律责任。
积极参保医疗责任保险：通过保险机制分担风险，如眉山市医疗机构统一参保，提供超过 40 亿元风险保障，为纠纷赔偿提供资金支持。
