电信网络诈骗的常见手段与防范措施
电信网络诈骗手段不断翻新，但其核心逻辑始终是虚构场景、制造恐慌或诱惑、诱导转账。结合当前高发案例，以下梳理常见诈骗手段及针对性防范措施，帮助个人和单位筑牢反诈防线。
一、高发电信网络诈骗手段
（一）冒充公检法及政府部门诈骗
核心套路：骗子冒充公安局、检察院、法院、税务、社保等部门工作人员，通过电话、短信或伪造的官方文书，谎称被害人涉嫌洗钱、涉嫌刑事案件、社保账户异常、退税补贴未领取等，以“账户冻结”“通缉令”“需要资金核验”等为由，诱导被害人将资金转入所谓“安全账户”。
典型特征：全程远程沟通，拒绝线下见面；要求被害人绝对保密，不得告知家人、朋友；通过共享屏幕、发送虚假网址等方式获取被害人银行卡信息和验证码。
（二）网络贷款与信用卡诈骗
核心套路：以“低利息、无抵押、秒到账”为诱饵，通过虚假贷款APP、网站或社交平台推广贷款业务。骗子会以“保证金”“解冻金”“服务费”“征信修复费”等名义，要求被害人预先转账；或在放款时谎称银行卡号填写错误，需缴纳资金解冻账户，反复骗取被害人钱财。
典型特征：贷款前需缴纳各类费用；APP界面粗糙，无正规备案信息；收款账户多为个人银行卡，而非公司对公账户。
（三）刷单返利诈骗
核心套路：骗子在社交平台、兼职群发布“刷单赚佣金”信息，初期会让被害人完成小额刷单任务并快速返还本金和佣金，获取被害人信任。随后以“大额任务需连单”“任务失败需重新刷单”“账户冻结需充值解冻”为由，诱导被害人投入大量资金，最终无法提现。
典型特征：先甜后苦，小额返利为饵；任务要求不断升级，资金投入越来越大；提现时设置各种障碍，最终失联。
（四）冒充亲友及客服诈骗
冒充亲友：骗子通过盗取微信、QQ账号，或利用AI语音合成技术模仿亲友声音，谎称“出车祸”“突发疾病”“被绑架”等紧急情况，要求被害人立即转账救急；或冒充子女向家长索要“培训费”“生活费”。
冒充客服：骗子冒充电商平台、快递、银行客服，谎称“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失”“信用卡积分兑换”等，引导被害人点击虚假链接、填写银行卡信息，或通过电话索要验证码，进而转走账户资金。
（五）投资理财诈骗
核心套路：骗子通过社交平台、短视频平台推广“高收益、低风险”的投资理财项目，如虚拟货币、外汇、股票配资、私募股权等，诱导被害人下载虚假理财APP或进入虚假投资群。群内多为“托”，通过晒盈利截图、分享“投资秘籍”等方式营造赚钱氛围，最终在被害人投入大量资金后，关闭平台、拉黑被害人。
典型特征：承诺固定高收益，远超市场正常水平；投资平台无金融监管部门备案；资金往来通过个人账户或第三方支付平台，而非正规金融机构。
二、电信网络诈骗防范措施
（一）个人层面核心防范原则
牢记“三不一多”原则
不轻信：不轻易相信陌生来电、短信、社交平台信息，尤其是涉及“公检法办案”“贷款返利”“刷单赚钱”“高收益理财”等内容。
不透露：不向任何人透露银行卡号、密码、验证码、身份证号等敏感信息；不随意点击陌生链接，不扫描未知二维码。
不转账：凡是要求转账到“安全账户”“个人账户”的，一律拒绝；遇到紧急情况，先通过线下见面、官方渠道核实对方身份，再做决定。
多核实：接到可疑电话或信息，及时通过114查询官方电话回拨核实，或联系家人、朋友共同确认；涉及金融业务，直接到银行网点、官方APP咨询。
加强个人信息保护
不随意在非正规网站、APP填写个人身份信息、银行卡信息；
妥善保管身份证、银行卡、手机等物品，避免丢失或被盗用；
定期更换手机支付密码、银行卡密码，开启账户变动短信提醒、指纹/人脸验证等安全功能。
提高技术防范意识
仅在官方应用商店下载APP，不安装来源不明的软件；
给手机安装正规杀毒软件，定期进行病毒扫描；
关闭手机“自动连接未知WiFi”功能，不使用公共WiFi进行网上银行、手机支付等操作。
（二）单位与社会层面防范措施
单位内部管理
建立财务转账双重审核制度，大额资金转账需经多人确认、线下核实；
定期组织员工开展反诈培训，通报最新诈骗案例，提高员工防范意识；
加强办公设备管理，禁止在工作电脑上安装非正规软件，防范钓鱼邮件、病毒攻击。
社会协同防范
关注公安机关、金融机构、电信运营商发布的反诈预警信息，及时了解最新诈骗手段；
发现诈骗线索或可疑人员，及时向公安机关举报；
积极参与反诈宣传，向家人、朋友普及反诈知识，形成全民反诈氛围。
三、被骗后的应急处置措施
立即止损：发现被骗后，第一时间拨打银行客服电话冻结银行卡，或在手机银行APP上操作挂失；关闭手机支付功能，防止骗子继续转走资金。
保存证据：妥善保存与骗子的聊天记录、通话录音、转账凭证、虚假APP截图、可疑链接等证据，为公安机关破案提供线索。
及时报案：尽快到就近的公安机关派出所报案，或拨打110报警电话，详细说明被骗经过、涉案金额、对方账户信息等情况。
配合调查：积极配合公安机关的调查工作，提供相关证据和信息，不隐瞒、不谎报，协助警方尽快侦破案件。
