开网店被恶意投诉，如何应对？

问题一般建议分以下四步进行处理：

1、坚决不能给钱。这次给钱只会下次吸引更多的职业打假人来威胁和敲诈你。

2、全面检查你自己的网店是否存在违法的行为，特别是是否违反《广告法》，如有违法行为立即全部更正。

3、联系工商就问题的性质以及可能产生的处罚进行确认，积极配合工商的工作。

4、如果工商按照20万起的金额进行处罚，委托律师提起行政诉讼或者行政复议，存在调整此类过高处罚金额的机会。