昨晚整理案卷时，我又翻到一份判决书。里面提到一个细节：诈骗团伙发送了六万多条信息，其中很多只是“天冷了多穿点”、“最近工作忙吗”这样的嘘寒问暖。法官最终把这些话都算作了诈骗信息。很多当事人和家属看到这里可能会困惑：几句关心的话，怎么就成了定罪量刑的依据？今天，我就结合这个案例和大家聊聊，在电信网络诈骗里，那些看似无害的“关爱性聊天”，究竟是如何被法律界定的。
别被表象迷惑：聊天不是目的，骗钱才是
这个案子里，陈某等人从境外买来一套完整的“杀洋盘”教程，里面的话术模板写得清清楚楚。每个业务员都把自己包装成“成功人士”，然后用翻译软件，照着本子上的台词，一条条给潜在的客户发消息。这些消息里，充斥着日常的关心和问候。
问题来了，这些关心是真的吗？当然不是。法院看得非常清楚：这些人发送关爱信息，根本目的不在于交朋友，而在于骗取“目标客户”的信任。这是一种精心设计的欺骗手段。就像钓鱼需要鱼饵，这些嘘寒问暖的话，就是他们抛出的“情感鱼饵”。从法律角度看，当一种行为从开始就被预设了诈骗目的，那么为实现这个目的而采取的所有步骤，都可能被纳入整体评价。所以，千万别觉得“我只是聊聊天，还没提到钱”就没事了。在司法机关眼里，这已经是诈骗活动不可分割的一部分。
话术模板的“三步走”：关爱信息是启动键
要理解这一点，我们必须看清电信诈骗的完整套路。现在的诈骗活动，绝大多数都依赖一个系统化的话术模板。这个模板通常是个“三步走”的剧本。
第一步，就是发送关爱性聊天信息。目的是破冰，建立初步好感和信任。第二步，会发送一些铺垫信息，比如本案中谎称自己是“某平台高级代理”，为后续的“赚钱机会”做铺垫。第三步，才是直接要求处分财产的信息，比如诱导对方充值会员。
这三类信息在话术模板里是环环相扣、循序渐进的。法官在判决时，不会把第一步的“关心”单独割裂出来看，而是会把它放到整个诈骗剧本里审视。它虽然是独立的环节，但却是整个诈骗链条的“启动键”。没有第一步的信任建立，后面的两步根本无法推进。因此，从形式上说，这些关爱信息与直接要钱的信息一样，都是诈骗话术的组成部分，共同构成了“虚构事实、隐瞒真相”的整体行为。
最关键的危害：它支配了你的判断
可能有人会问，几句关心话，危害能有多大？实际上，它的危害恰恰是最大的。电信诈骗属于“交往沟通型犯罪”，它的核心在于，行为人通过沟通，对被害人转移财产的决策形成了“意思支配”。
说得直白点，诈骗成功的关键是获取信任。一旦被害人因为那些持续的、伪装的关心而相信了屏幕对面那个“成功人士”，他的防备心就会降低，判断力就会减弱。这个时候，他的财产实际上已经处于一种紧迫的危险状态。后续所谓的“投资机会”、“充值返利”，只不过是顺着已经建立的信任，轻轻推一把而已。决定被害人会不会掏钱的，往往不是那个“赚钱项目”听起来多逼真，而是他是否已经对骗子深信不疑。
所以，在司法实践中，这些起初的关爱性聊天信息，被认为是整个诈骗活动中起到控制、支配作用的关键一环。它奠定了骗局的基础，其欺骗性和危害性，丝毫不亚于最后直接要钱的那句话。法院将这类信息认定为诈骗信息，并计入犯罪情节（比如本案中发送了六万多条），是完全符合法律逻辑和打击此类犯罪需要的。
作为律师，我经手的案件里，很多当事人在初期也抱有侥幸心理，认为“只是聊聊，问题不大”。但这个案例清楚地告诉我们，司法机关对电信诈骗的认定是整体性的、穿透式的。从一开始伪装身份发送第一条问候信息起，法律意义上的诈骗行为可能就已经开始了。这对于我们理解此类犯罪的边界，对于当事人及其家属认清行为的性质，都有着重要的警示意义。
叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件，成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。
