王亚兵律师
律师观点分析
"实木开裂很正常"？看王亚兵律师如何撕开跨省定制维权困局——一起承揽合同纠纷案的胜诉启示
一、案件经过：跨省定制的"翻车"实录
2024年10月，陕西宝鸡的装修从业者张三（化名）通过微信与四川中江的李四（化名）达成实木门柜定制合作。双方约定总价15157元，定金8160元，余款7000元发货前付清，交货时间为2024年12月10日，送货至宝鸡市某小区。
然而，合同履行从一开始就波折不断。李四单方面推迟交货至2025年1月12日，张三付款后虽收到了货物，但安装不到一周，门板便出现明显裂缝。张三两次自费补漆花费1000元，仍无法解决开裂问题。
当张三要求退货重做时，李四却以"实木开裂是正常现象"为由断然拒绝，甚至直言"可以诉讼解决"。面对卖家"躺平"的态度，又因跨省维权成本高昂，张三一度陷入两难。关键时刻，陕西和途律师事务所王亚兵律师接受委托，毅然代理这起异地诉讼案件。
诉讼中，张三提出解除合同、退还货款15157元、赔偿损失2094元及差旅费5000元的诉求。李四则辩称实木门板是定制产品不能二次销售，且未签订书面合同，拒不退款。
二、判决结果：法律还当事人公道
四川省中江县人民法院经审理认为，双方形成合法有效的承揽合同关系。被告李四提供的实木门柜存在严重质量问题，经两次维修仍无法使用，且在原告要求重作后明确拒绝，已构成根本违约，致使合同目的无法实现。
2025年12月2日，法院作出判决：
- **合同解除**：双方承揽合同关系于起诉状副本送达之日（2025年11月10日）解除；
- **退还货款**：李四十日内退还张三货款15157元；
- **赔偿损失**：李四十日内支付违约损失2094元（含维修费、二次运费、安装拆除费）；
- **驳回其他诉求**：因双方未约定维权费用承担，差旅费请求未获支持。
案件受理费由被告承担主要部分。
三、案件心得：专业律师在维权中的关键价值
本案虽标的额不大，却典型地反映了定制家具行业"维权难"的痛点：异地诉讼成本高、商家以"行规"搪塞质量问题、口头约定举证困难。王亚兵律师的介入，成为案件扭转的关键。
第一，精准定性法律关系。 本案并非简单买卖合同，而是《民法典》规定的"承揽合同"——承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求修理、重作、减少报酬、赔偿损失等。王律师准确援引《民法典》第七百八十二条，为解除合同和索赔奠定了法律基础。
第二，破解"实木开裂正常"的行业借口。商家常以"实木家具天然开裂"规避质保责任。王律师通过举证开裂程度"无法满足正常使用需求"、两次维修记录及重做必要性，成功证明这并非"正常物理现象"，而是严重质量缺陷，构成根本违约。
第三，降低异地维权成本。作为陕西律师代理四川案件，王亚兵律师凭借丰富的企业法律服务经验（曾任宝钛集团法律顾问，办理民事案件五百余件），高效完成跨省诉讼程序，避免了当事人来回奔波，最大程度节约了维权成本。
第四，证据固定的专业把控。在缺乏书面合同的情况下，王律师指导当事人完整保存微信聊天记录、转账凭证、物流单据、维修单据等，形成完整证据链，使法院得以查清事实。