网购商品不符标准索赔14万余元，法院如何判决？

网购商品不符标准索赔14万余元，法院如何判决？

来源：中国法院网 | 作者：陈争光 彭晶晶

　　在数字化时代的大潮中，网购已成为我们日常生活不可或缺的一部分。然而，随着网络交易市场的日益繁荣，一些不法商家也趁机浑水摸鱼销售不符合国家标准的商品，严重侵害了消费者的合法权益。面对这些状况，消费者的维权行为引发了广泛关注，尤其是“知假买假”与正当维权之间的界限，更成为社会热议的话题。近日，湖南省平江县人民法院审理了这样一起买卖合同纠纷案件，判决被告退还货款14280元。

　　2024年9月，消费者赵某在网络购物平台上，从被告某百货商行经营的淘宝店铺（美国韦诺生物科技），购买了6瓶进口烟酰胺单核苷酸NAD胶囊。尽管商品详情页用中文详细描述了产品信息，并附带了“消费者告知书”，明确提示商品无中文标签和检疫报告，且可能与我国质量标准不同，所以在使用过程中由此产生的纠纷或是损失等风险，将由消费者个人承担。但赵某某仍支付了货款并收到了从香港发货的商品。然而，他并未使用这些商品，而是直接向法院提起诉讼，要求商家退还货款并进行十倍赔偿。

　　法院审理认为，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定，进口预包装食品必须附有中文标签和说明书，这是国家强制性规定。而本案中的商品并未符合这一标准，且其含有的NMN成分在我国未获得相关许可，因此不符合食品安全标准。基于此，法院支持了原告赵某某要求退还货款14280元的诉讼请求。

　　然而，鉴于商家在购买过程中，已明确告知商品不符合国家食品安全标准，原告仍进行购买，故法院并未支持赵某提出的惩罚性赔偿请求。