陈文毅律师
我是陈文毅律师。养生本为健康，可最近不少消费者去拔罐，却不幸“引火烧身”。一旦烧伤，商家往往会把锅甩给技师，甚至玩起“踢皮球”，这钱到底该找谁赔？
给大家讲个真实案例。武汉一名研三女生入住某知名酒店，在酒店一楼的“温泉中心SPA”接受拔罐服务。不料技师操作失误，火苗溅落引燃床单，导致女生躯干深二度烧伤。
事后索赔时，酒店辩称：“SPA是第三方独立经营的，找他们去！”SPA店则称：“是临时外调技师操作不当，技师已经失联，我们也没办法。”
面对这种互相推诿，法院会怎么判？答案是：消费者找谁索赔都有理！
陈律师为你划重点：
第一，酒店不能以“第三方”免责。
如果SPA店在酒店内，且对外使用的是酒店的品牌标识（如“花间堂温泉中心”），消费者有充分理由相信这是酒店的配套服务。法律上，酒店主动将品牌与服务绑定，使消费者产生合理信赖，就必须对外承担责任。至于酒店和第三方之间的内部协议，那是他们自己的事，不能用来对抗消费者。
第二，“临时工”不是商家的免死金牌。
《民法典》第一千一百九十一条明确规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。无论是正式员工、临时工还是外调人员，只要是在提供服务时闯祸，商家就必须全额赔偿。商家赔钱后，如果技师有重大过失，商家可以内部追偿，但绝不能以此拒绝向消费者赔偿。
陈律师普法提醒：
如果不慎被烧伤，第一时间用冷水冲洗20-30分钟降温，千万不要乱涂牙膏、酱油等偏方，并及时就医保留病历。维权时，直接将提供服务的门店（或酒店）列为被告，要求其赔偿医疗费、误工费、护理费及精神损害抚慰金。
养生需谨慎，选择正规机构。一旦出事，法律绝不会让商家用“临时工”当挡箭牌！