2014年3月15日，《消费者权益保护法》增加了有关“七天无理由退货”的规定，该规定有效减少了消费者和商家之间因退换货产生的争议。但是，“七天无理由退货”也并非能够适用全部商品，消费者在购物时仍应保持谨慎。下面北京濬远律师事务所李锦星律师为大家简单介绍一下“七天无理由退货”规则及适用范围。

什么是“七天无理由退货”？

“七天无理由退货”，顾名思义即消费者自收到货物之日起七日内可以直接退货，且不用说明理由。该规定系2014年3月15日新加入到我国的消费者权益保护法。该规定的诞生也是伴随着我国电商行业兴起的一个重要标志之一。消费者网络上购物，从图片和简介上很难对商品有完整的认识，因此该规定从法律层面上赋予了网络购物的消费者七天的“后悔权”。

七天无理由退货”适用范围？

北京濬远律师事务所李锦星律师介绍，“七天无理由退货”规则并非所有商品都适用。《消费者权益保护法》第二十五条通过排除性规定，将以下几种商品排除在“七天无理由退货”的规定之外，（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

李锦星律师补充解释，《消费者权益保护法》第二十五条所列明的产品都具有时效性、特定性或者不易保存等特点，因此立法者将这几种产品排除在“七天无理由退货”规则之外。但是，如果上述产品存在质量问题，消费者仍可以要求退货退款，造成人身或者经济损失的可主张赔偿责任。

律师释法

北京濬远律师事务所资深律师李锦星表示，“七天无理由退货”规则主要适用于网上购物的情况，线下购物一般不适用该规则。另外，除了消费者权益保护法第二十五条列明的商品类型，还有一些特殊情况需要注意，比如商品试用后影响二次销售的也是不能适用“七天无理由退货”规则。

实践中，一些商家会以格式条款方式排除消费者“七天无理由退货”权利，这种做法是不符合法律规定的。消费者遇到商家利用格式条款拒绝退货时，可以向有关部门投诉或者起诉解决。

在我国消费者权益保护法实施30周年之际，北京濬远律师事务所愿尽绵薄之力普及法律知识，让更多的消费者学会用法律武器保护自己。

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