律师观点分析
案情简介：某小区17楼业主，由于收房后既未关闭屋内水阀，又未关闭房屋窗户。导致17楼业主的卫生间水龙头被冻裂，16楼业主室内屋顶发生漏水。16楼业主向17楼业主及小区物业公司主张赔偿，本所律师作为物业公司一方代表参与本次诉讼，在诉讼中，本所律师认为，小区物业公司的核心义务是公共区域的妥善管理。在冬天来临前，小区物业公司已经在小区显著位置提示业主，冬天出门需要关好门窗，注意防冻。而17楼业主置提示于不顾，既不关闭房屋总水阀，亦不关闭窗户，放任事故发生。每个业主之房屋，属于私生活领域，未经业主许可，物业公司不能进入。
本案最后判决结果为，由17楼业主承担16楼业主之损害，物业公司不承担责任。
一审结束后，17楼业主提起上诉，二审被驳回。
律师点评：需要提醒大家注意的是，不是说小区范围出了问题就一定与物业公司有关，物业公司的职责只是在公共区域尽到妥善管理义务（举证相关证据）。从购房者的角度而言，需要在漏水的第一时间固定现场证据（比如手机摄像），从而证明漏水是自然发生，而非使用不当发生。另一点，需要及时采取止损措施，避免漏水继续发生，可联系物业及楼上业主。
