七天无理由退货是指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
七天如何界定？
对于允许退货的范围，消费者需自收到商品之日起7日内退货；网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
这里的“7天”期间，是自物流显示签收商品的次日开始计算。
7天无理由退货的适用范围有哪些？
一、不适用
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条规定，经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
二、可以适用
1、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品、商用商品、或者短期内价值频繁波动的产品，例如，智能商品、商用厨具、黄金等。
2、拆封后影响人身安全或者生命健康的产品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，例如，食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
三、必须适用
其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制支持七天无理由退货规则，平台原执行“不适用”或“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业，例如家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。
如何判定商品完好？
消费者退货的商品应当完好。所谓完好，是指退回商品时的包装能确保商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏。
退回商品的“退货运费”由谁承担？
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
