一、事情经过
某中介公司经纪人王大才，接待了这样一位客户：张如花，女，48岁，丧偶，北京市海淀区人，有两个成年子女，她想在住家附近租一套房子。通过沟通，王大才感觉客户张女士租房子的需求非常迫切，就赶紧为她推荐起房源，并带领客户实地查看了一套位于附近小区的房屋，客户看房后很满意，当即表示可以签合同，对于每月3500元的租金也丝毫没有砍价的意思，王大才赶紧约该房屋的业主过来签合同。签署租赁合同后，张如花支付给业主5000元定金。同时，王大才要求张如花交纳居间代理费3500元，张如花说身上的现金都已经给了业主，没有钱了。王大才问她有没有银行卡，可以刷卡支付。听到王大才说银行卡，张如花很迷茫，就问王大才银行卡是什么，王大才听后一愣，赶紧给张如花解释什么是银行卡，但解释了半天，张如花还是似懂非懂。王大才心想，这都啥年代了还有人不知道银行卡，真是好笑。最后，张如花打了张欠条，承诺5天内支付居间代理费3500元。
送走了张如花，王大才觉得自己今天很幸运，碰到了事儿这么少的客户，签约还如此痛快，心中暗喜。但一晃5天过去了，张如花迟迟没有出现，王大才忍不住给张如花打电话催要代理费，谁知电话的另一头，张如花一改签约当天的温和，恶狠狠地告诉王大才她没有钱，让王大才别再给她打电话了。王大才一气之下提起了起诉流程，后该中介公司起诉了张如花，要求其支付居间代理费3500元。
二、法院判决
诉讼中，中介公司主张：作为居间方我公司已经促成业主、客户签署了合法有效的《北京市房屋租赁合同》，居间义务已经履行完毕，客户应按照合同约定向我公司支付居间代理费。但张如花的代理人答辩称：张如花为无民事行为能力人，患有多年精神病史，中介公司没有尽到严格的审查义务，其所促成的租赁合同应当无效，因此不同意支付居间代理费，并且当庭提交了张如花的精神病诊断证明。最终，中介公司当庭撤诉。
三、说法
看完这个案例，大家一定会问：什么叫无民事行为能力人？无民事行为能力人签署的合同真的无效吗？
首先，根据我国相关法律规定，无民事行为能力人包括两种人：一是未满10周岁的未成年人；二是不能辨认自己行为的精神病人，比如我们案例中的张如花女士。
其次，由于无民事行为能力人丧失了认识能力和判断能力，无法独立进行民事活动，从维护他们的利益与保障社会经济秩序出发，法律并不赋于他们民事行为能力。如他们需要进行民事活动，则应由其法定代理人代为进行。
也就是说，无民事行为能力人签署的合同通常会被认定为无效合同，相当于“签了白签”。如果张如花女士真的打算租赁房屋，也应由其法定代理人来签署合同，这样才能具有法律效力并可以实际履行。
四、律师支招
这是一起因精神病人签约引起的纠纷，在业务操作过程中，我公司运营同事也时常会碰到业主或客户为精神病人（无民事行为能力人）的情况，如在签单时遇到这种情况，一定要注意以下几点：
第一、务必确认客户的真实年龄（可查看身份证件）及是否存在精神障碍等情况。如在与其沟通的过程中发现客户言谈举止异常，应第一时间与客户的家属取得联系，不能草率签约或付款，避免造成不必要的麻烦。
第二、如客户确实为无民事行为能力人，需要其法定代理人来代客户签合同。根据相关法律规定，对于未满10周岁的小朋友，法定监护人为其父母；精神病人的法定监护人为配偶、父母、成年子女。对于无上述监护人的无民事行为能力人，法律还规定了其他近亲属、当地居委会等人员/机构担任监护人职责。在业务操作过程中，运营同事应尽可能联系到上述人员，以确保签署合同的有效性。

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