男子网购鱼退货，竟被要求开鱼死亡证明！

近日，刘先生遇上一件离谱的事：自己喜欢观赏鱼，但没时间去实体店，就选择网上购买，在经过挑选后，花费近350元购买五条小鱼。到货当天，小鱼接连死亡，刘先生找到商家维权，没想到被拉黑。无奈下找到平台退款，平台却让其提供三甲正规医院、检疫机构或者正规宠物医院开的鱼的死亡证明。因无法提供相应的证据，平台把钱打给了卖家，交易完成。

二手交易平台交易，卖方就不需要承担经营者责任了吗？

根据相关司法解释，消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害，人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况，能够认定销售者系从事商业经营活动，消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经营者责任的，人民法院应予支持。也就是说，不管在什么平台上从事商业经营活动，都应当承担经营者的责任。

在联系不到卖家的情况下，购物平台是否有责任赔偿呢？

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

遇到这种情况，消费者该如何维权？根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1与经营者协商和解；

2请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3向有关行政部门投诉；

4根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5向人民法院提起诉讼。

本案中，由于鱼的尸体已经处理掉了，平台无法核实鱼的死亡原因，只能判定交易完成。面对这样的情况，刘先生可以找消委会等部门，或直接通过诉讼的方式来维护自身的合法权益。

在此提醒，选择二手交易平台购买宠物时，尽量在平台聊天过程中对购买宠物的价格、品种、年龄、健康状况等关键信息进行约定。交付宠物时，最好选择当面交付，这样可以与卖家一同去动物医院等专业机构进行检查，发现与约定不符时可拒绝交付。

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