私立医院谎称三甲 + 过度治疗，法院判赔三倍医疗费！医疗消费也能适用消法？

生病就医本是为了恢复健康，可如果遇到医院虚假宣传资质、无依据诊断过度治疗，不仅白花冤枉钱，还可能耽误病情。北京市某中级人民法院审结了一起医疗服务合同纠纷案，明确了营利性私立医院欺诈患者时，患者可依据《消费者权益保护法》主张三倍惩罚性赔偿，这一判决为同类医疗消费维权案件提供了重要的司法参考。

一、案情回溯

2023 年 5 月，孙某因身体出现轻微不适，通过网络咨询北京某营利性医院的客服人员。当孙某明确询问医院是否为三甲医院时，客服人员虚假答复称该院是 “综合性国家正规三甲以上的老医院”，受卫健委直属管辖。

基于对 “三甲医院” 资质的信任，孙某于 2023 年 5 月 4 日至 6 日连续三天到该院就诊，先后接受了激光、某术、脉冲光能磁波等多项治疗，全程自费支付医疗费用共计 61963 元。治疗结束后，孙某感觉症状并未改善，遂咨询其他公立医院的专业医师，得知自己的病症本可通过外用或口服药物保守治疗，花费仅需数百至数千元，且该院推荐的多项治疗并非主流方案。

随后孙某发现，该院实际为一级营利性医院，并非三甲医院。2023 年 10 月，当地市场监督管理局对该院作出行政处罚，认定其工作人员虚假陈述医院资质的行为违法，责令改正并给予警告。

协商无果后，孙某将该院诉至法院，要求退还全部医疗费并按三倍医疗费进行赔偿。一审法院判决该院退还孙某医疗费 50000 元，但驳回了其三倍赔偿的诉讼请求。孙某不服，提起上诉。

二审期间，法院依法委托司法鉴定机构对 “是否存在过度医疗” 进行鉴定，因技术条件限制鉴定终止。法院随即启动专家咨询程序，邀请三位三甲医院的副主任及主任医师进行专业论证。专家意见显示：该院对孙某某部位病症的诊断依据严重不足，针对该病症的辅助治疗存在重复治疗情况；针对丘疹、甲症状的治疗方案虽不违反医疗原则，但并非主流方案。截至二审判决作出前，该院仍未能提供某部位病症的有效诊断依据。

二、案件法律焦点

本案的核心争议，也是广大患者最关心的三个法律问题：

1. 营利性私立医院的医疗服务，是否属于《消费者权益保护法》调整的 “生活消费”？

一审法院认为，患者就医是为了治疗疾病，并非普通生活消费，因此不适用消法。二审法院则明确：判断医疗服务是否属于消法调整的 “生活消费”，核心标准是该服务是否为自主定价、基于意思自治的市场交易行为。如果同时满足以下三个条件，就应当适用消法：

· 医疗机构为营利性机构，非医保定点单位；

· 医疗费用全部自费，不使用基本医疗保险及政府集中采购价格；

· 医患双方是自愿缔约，不存在紧急救治等强制缔约情形。

本案中，该院是自主定价的营利性医院，孙某全程自费就医，且不属于需要紧急救治的情形，双方完全基于市场交易形成医疗服务合同关系，因此应当适用《消费者权益保护法》。

2. 医院的哪些行为会被认定为 “消费欺诈”？

根据《民法典》及消法相关规定，欺诈的认定标准是 “故意告知虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示”。本案中，法院认定该院存在两项欺诈行为：

· 虚假陈述医疗机构资质：故意将一级医院谎称三甲医院，直接导致孙某基于错误信任选择该院就诊；

· 虚假诊断 + 过度医疗：在无有效诊断依据的情况下，为孙某实施针对某部位病症的治疗并收取高额费用，属于诱导患者进行不必要的消费。

3. 三倍惩罚性赔偿，应当按全部医疗费还是部分医疗费计算？

消法第五十五条规定，经营者欺诈的，应当按照消费者接受服务费用的三倍增加赔偿。法院认为，孙某的全部就医行为始于医院虚假陈述资质的欺诈行为，后续的过度医疗也是基于该欺诈行为产生的。即便部分治疗项目不违反医疗原则，但医院选择的非主方案及高额收费，本质上仍是欺诈行为带来的后果。因此，三倍赔偿应当以全部医疗费用作为计算基数。

三、法院判决

北京市某中级人民法院作出二审判决：

1. 撤销一审民事判决；

2. 北京某营利性医院于判决生效之日起七日内，退还孙某医疗服务费 50000 元；

3. 北京某营利性医院于判决生效之日起七日内，赔偿孙某三倍医疗服务费共计 185889 元；

4. 驳回孙某的其他诉讼请求。此外，一审案件受理费、二审咨询费及案件受理费，绝大部分由该院承担。

四、律师提醒

结合本案判决，律师为广大患者整理了 5 条医疗消费维权干货：

1、就诊前务必核实医院真实资质不要轻信网络客服、弹窗广告的宣传，可通过国家卫健委官网或当地卫健委的官方平台，查询医疗机构的等级、性质（营利 / 非营利）、执业范围等信息。

2、全程保留所有维权凭证包括与医院工作人员的微信 / 电话聊天记录、门诊病历、检查报告、《知情同意书》、缴费票据、药品清单等，这些是证明欺诈和过度医疗的核心证据。

3、遇到问题多渠道维权发现医院存在虚假宣传、过度医疗等行为时，可先向当地市场监督管理局投诉举报（虚假宣传），同时向卫健委医政科投诉医疗行为违规；协商不成的，及时向法院提起诉讼。

4、区分不同医院的维权路径

(1)非营利性公立医院的一般诊疗纠纷，主要适用《民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》；

(2)营利性私立医院的自费诊疗纠纷，可同时主张适用《消费者权益保护法》，要求三倍惩罚性赔偿。

5、专业问题借助专业力量

是否存在过度医疗属于医学专业问题，患者可向法院申请司法鉴定；若鉴定无法进行，可申请法院启动专家咨询程序，由专业医师出具论证意见，作为法院裁判的重要依据。

医疗服务关乎生命健康，诚信是医疗机构的立身之本。希望所有医疗机构都能依法执业、诚信服务，也希望广大患者能增强维权意识，在遇到不法侵害时，拿起法律武器保护自己的合法权益。

（本文案例来源于公开裁判文书，仅作法律科普用途）

晶志法律服务，专注医疗纠纷维权，为您的合法权益保驾护航。