游客在旅游过程中猝死，旅游公司不赔偿？

律师观点分析

一、案件基本情况

游客在旅游过程中猝死，旅游公司投了旅游责任险，保险公司认为游客自己的身体的原因导致，与旅游公司旅游过程无关联，不承担责任。家属对此提出异议，经过旅游公司、保险公司、保险经纪公司四方沟通，游客与旅游公司签订赔偿协议。之后保险公司以旅游公司不存在过程为由，不赔偿。旅游公司以保险公司不赔偿，不履行赔偿协议。家属起诉至法院。

二、一审法院判决结果

一审法院判决旅游公司承担责任。

三、律师点评

家属与旅游公司签订的赔偿协议，对于赔偿条款及主体责任未明确约定。旅游公司的地方门店通过其保险公司已经支付家属部分赔偿款项。而之后赔偿协议并未对之前保险公司赔偿款项是否剔除赔偿协议金额中，并未明确，导致家属与旅游公司对于赔偿协议履行存在争议。一审法院对此根据公平原则，判决旅游公司承担责任，符合法律和事实。

现实生活中很多协议履行存在争议，是因为对协议约定条款不明确导致存在争议。为了维护自己合法权益，一定要把事实进行阐明，避免后期纠纷。