合作双方应严格按照合作协议履行，一方遇无法履行的情形须及时告知对方，以免造成损失扩大

律师观点分析

1、原、被告于2011年4月19日签订了一份《桶装饮用水买卖合同》（实为产品代理合同），合同约定：被告为原告的产品代理商。同年5月25日，双方签订了一份《客户移交协议》，该协议约定：原告将20名客户移交给被告的中转站管理，如被告导致客户流失，则应按每名客户500-1000元的标准，对原告进行赔偿。在合同履行过程中，被告欠原告的桶装水空桶款32010元，原告移交给被告的20名客户也因被告的原因而流失。原告为此曾多次找被告协商处理，但被告置之不理。原告遂于2014年4月23日起诉来院，要求被告赔偿原告损失14000元，支付空桶欠款32010元并承担本案诉讼费用。

法院认为被告并非主观导致客户流失，而是因交通事故无法继续履行合同所致，属不可抗力。

2、作为该案的参与人之一，本人认为客户流失，双方已明确约定，被告虽因个人原因不能继续送水，但是并没有证据证明被告主动告知原告并重新商议双方的合作关系。若被告及时告知原告，原告可以考虑与其他合作方进行合作，从而减少损失。

3、建议：

合作双方，需要签订明确的合作协议。协议签订后，一方因个人原因无法履行的，应及时告知另一方，双方协商处理，并降低损失。否则增加的损失也会跟违约方有关。