这种情况下适用过失相抵规则,法院会根据双方的过错程度以及对损害发生的原因力大小,按比例划分责任,顾客自身过错越大,自行承担的责任比例越高。
司法实践中,常见的顾客自身过错主要有四类。第一类是注意力不集中,比如行走时全程低头看手机、与人交谈环顾四周,未注意观察路面情况,这是最普遍的过错情形。第二类是行为方式不当,比如在餐厅内奔跑追逐、穿高跟鞋或拖鞋在光滑地面快速行走、醉酒后行走不稳等,自身行为显著增加了摔倒风险。第三类是未尽普通人的基本注意义务,对于明显可见的台阶、水渍等常规风险,完全未加防范。第四类是损害扩大的过错,比如摔倒后不听劝阻强行活动导致伤情加重,或者延误治疗导致损失扩大。
张国贵律师
