业主家中被盗,物业公司所承担的责任和义务主要取决于其是否按照物业合同的约定尽到了相应的安保义务:
1.如果物业公司已经严格遵循了合同中的安保条款,妥善地进行了小区的巡逻、监控以及出入口管理等安保工作,那么业主家中被盗,物业公司通常不承担赔偿责任。
2.如果物业公司未能尽到应尽的安保义务,比如监控设备故障未及时修复、巡逻不到位等,导致业主家中被盗,则物业公司应当承担相应的赔偿责任。
《民法典》规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化,维护物业服务区域内的基本秩序,并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
物业对业主被盗的赔偿情况主要分为两种:
1.如果物业管理合同中明确约定了保安费包括财产保管服务,那么当业主财产发生丢失时,业主可以要求物业公司依据保管义务承担相应的赔偿责任。这种情况下,物业公司需要按照合同约定进行赔偿。
2.如果物业管理合同中没有明确约定财产保管服务,但物业公司存在疏于管理、未尽安全防范义务或未配备应有的安全防范设备等过错行为,导致业主财产丢失的,应承担与其过错相适应的赔偿责任。
被盗后,物业公司承担责任的方式主要取决于其过错程度以及物业管理合同中的约定。
1.一般来说,不能让物业公司直接进行赔偿,除非盗窃是由于物业保安措施的严重失职造成的。在这种情况下,物业公司需要承担相应的责任,并与业主协商赔偿事宜。
2.如果物业管理合同中明确约定了若发生火灾、财物丢失等情况由物业公司赔偿,并且业主在平时支付了相应的费用,那么当发生财物被盗事件时,物业公司需要按照合同约定承担责任。
3.如果物业公司已经按照合同约定履行了保安义务,并且没有失职行为,那么即使发生财物被盗事件,物业公司也不需要承担责任。
4.如果物业公司已经履行了保安义务但仍无法阻止损害结果发生的,提供保安服务的一方不承担民事责任。
因此,在判断物业公司是否承担责任时,需要综合考虑其过错程度、合同约定以及是否尽到了安保义务等因素。
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