法律分析：我国《民法典》规定，在建筑物致人损伤的侵权案件中，适用举证责任倒置的证明标准，即建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，其管理人如不能证明自己没有过错，就应承担责任。

作为电梯管理人的物业服务企业若没有证据证明自己没有过错，就推定其对电梯造成的损害存在过错，故需要承担因此给业主造成的损失。业主在使用物业共用设备设施的时候，对于其存在异常或安全隐患的，应及时通知物业服务企业进行修理维护，以保障共用设备设施的正常运行。对于遭受突发的物业共用设备设施事故的业主，应及时保存相关证据。物业服务企业应对物业共用设备设施进行定期检测，

发现问题应及时修理维护。对于怠于物业管理致使共用设施发生事故致人损害的，应该承担赔偿责任，但能提供证据证明自己已履行物业管理义务的除外。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千二百五十三条　建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。