一、你做好旅游出发前的准备了吗?
掌握旅游地的概况，做到“心中有数”、“入乡随俗”。根据旅游方式(随团或自助游)，计划旅游开支、选择交通工具、确定旅行时间。
出发前，务必检查有效证件是否带齐(如自己的身份证、出境游护照、特别是随行老人和小孩容易遗漏的相关证件等)。随团要有集体观念和时间观念，“遵纪守时、愉快出游”，避免发生掉队而要自费赶团等令人令己都不愉快的消费争议。
一般自助游出发前的物资准备包括：穿着用品——服装、鞋袜、帽子、手套、眼镜等;个人装备——背包、照明用具、野营用具、炊具、水具、雨伞等;电子产品及配件——手机、相机、充电器、存储卡等;其他应带物品——如：地图、指南针、针线包、药品、备用食品、防晒用品等。如果随团，可视情况准备所需用品即可。
根据所到地的情况，对于没有免费配备一次性简易日常用品的酒店，游客要根据自身需要备好毛巾、牙刷、牙膏、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、浴帽、拖鞋、茶叶等常用品。
二、你选好了旅行社和旅游线路吗?
旅游很惬意，是一种感受愉悦和放松身心的活动。选择信誉好、服务质量高的旅行社是舒心旅游的关键。而确定好每一次旅游线路，则是“确保品质、愉快出游”的基础。
怎样选择旅行社
首先，要尽可能了解一些旅行社方面的基本常识。外出旅游时，首先弄清所选择旅行社的类别。即区分国际旅行社和国内旅行社不同的旅游接待业务。国际旅行社可经营入境游、出境游、边境游、国内游、代办出入境手续;国内旅行社只能经营国内游及与国内旅游相关的业务。
其次，要看旅行社的资质、规模和经营范围，以旅行社的信誉、管理、服务或员工素质等作为选择旅行社的要素。可考虑选择品牌好、有自己特色服务的旅行社，坚决回避那些打着知名旅行社旗号、流动作业的“野马旅行社”。为保障权益，游客在报名参团前应验证该旅行社是否具备营业执照、经营许可证和质量保证金缴纳证书等。未明事宜可咨询当地旅游管理部门。
第三，凡正规旅行社均要与游客签订旅游服务合同，合同中涉及了旅行过程中的诸多细节，如交通工具、住宿、用餐等及其标准，还有行程线路、时间安排等。消费者应仔细阅读，看旅行的线路内容是否完整，是否存在免责条款，要注意旅行社是否提供人身意外伤害保险。做到没有考虑成熟不交费，没有了解清楚不交费，没有与旅行社签订旅游合同之前不交费。
第四，在比较旅行社价格的同时，要慎重看待旅行社的广告宣传，“物美第一、价廉第二”，不要忽视服务质量标准，慎防旅行社通过压低价格、降低服务质量来招揽游客。一般旅行社的报价有两种形式，一种是全包，另一种是包部分项目。无论选择哪种形式，都应比较价格构成，避免因直观价格过低而上当受骗，同时应要求旅行社将报价费用分解明细，作为旅游合同的附件。
怎样选择旅游线路
可根据适当时间安排旅游线路——选择各景点的最佳季节去旅游是游客的普遍心愿，但由于跟假期时间冲突，往往难以如愿，而且热点旅游线路和旅游高峰期，因人潮拥挤或时间仓促而难以保证旅游的质量。因此，在不影响旅游目的的情况下，应尽量避开旅游高峰期。时间有保证，心情就更从容，游玩就更尽兴。
可根据资金能力确定旅游线路——同样的旅游线路因景区景点、住宿设施、交通工具及餐饮标准的不同，体现在线路报价上会有很大的差别。所以，要根据自身资金能力，选择和确定线路。在旅游淡季，航空公司和酒店因客源不足，都会用打折的方式来吸引游客，旅行社也会因成本低而下调价格。
可根据兴趣爱好选择旅游线路——游客如想充分体现个性化，自助游、文化游、休闲游、探险游等专项游都能使自己在旅游中获得无穷乐趣。因此，可根据自己的实际情况选择个性化旅游线路。
三、你与旅行社签订的合同够详细吗?
旅游者出行前一定要与旅行社签订旅游合同，明确游览景点数目、导游服务标准，旅行社应承担的责任和义务等。国家新颁布的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，对旅游合同方面有详细规定，建议游客在出行前，先适当了解这两个法规，做到心中有数，再认真签好旅游合同。
在签订旅游合同当中应该对以下问题有明确约定。
旅游行程：包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数与时长等。如交通工具及标准，火车票有硬软座卧、普通和特快、动车和高铁车等价格差异;飞机票也有座仓等级、正班机、加班机之分，因旅行社自身业务量大小有异，飞机票折扣也有所不同;船票因快慢、普豪等级和座次厢房等不同，价格也不一样;旅游用车也有豪华和普通之分。在餐饮标准方面，最好详细约定餐馆名以及各餐的菜系、荤素菜数、汤饮、主食等。在住宿标准方面，一定要约定清楚是住几星级酒店，客房等级是标准间、豪华间还是其它，是与人同住还是自住一间等，同样星级的酒店因所处的地理位置不同，价格相差很大;不要听信旅行社使用 “准(相当于)星级宾馆”称谓，因国家无此标准等级;饭店星级的真假可上国家旅游局网站查询(网址http://www.cnta.gov.cn，在首页最下方左边点击“旅游名录”栏目下“中国星级饭店指南”的链接即可查)。
旅游价格：要防止旅行社报价低，而实际到旅游目的地以后，擅自增加自费项目和购物行程的问题;在出行前一定要旅行社将其推荐的一些“自费”或“自选”项目的内容和价格在旅游合同中予以明示。对于未在合同上明示，旅行社或导游在行程之外擅自增加的购物或游览活动，游客有权拒绝参加。对于团费外的各种费用也应在合同中一一明确。
违约责任和争议解决办法：旅游合同应明确旅行社和游客双方的权利义务。对于旅游合同中双方的违约责任、争议解决办法等，游客一定要认真阅读，发现疑问务必在出发前与旅行社协商解决。除了把旅途中的主要事项约定清楚外，还要注意将旅行社销售人员、导游人员的口头承诺、旅游广告等承诺事项明确地以书面形式载入合同或作为合同附件，避免双方权责不明而发生争议。“游前准备做足，出行快乐轻松!”
对于要中途探亲、脱团活动、延长行程等有特殊要求的游客，可就特别事项与旅行社另行约定补充条款，附于合同之后。
一般旅游合同都是一式两份，如果合同上有需要修改的地方，游客一定要把两份合同都修改，并且在修改的地方一定让旅行社签字盖章确认，这样才能避免日后的纠纷。
四、你知道旅游消费争议的问题有哪些吗?
一是旅行社与游客签订合同时曾口头承诺，但没有形成书面文字写进合同内，承诺含糊，或者仅仅体现在口头上，这类承诺兑现难。
二是所签的旅游合同有些内容，双方权利与义务不对等。
三是旅程中购买商品或接受服务的质量有问题。
四是旅程中游客发生意外事故后，理赔难。
五是假冒的黑社、黑导，与少数黑商相互勾结，欺骗消费者，诱骗购物。
要特别注意一些“野马旅行社”长期活动在某些景点门口、车站、展览会及各繁华地段，伺机诱骗游客，合伙骗取消费者的钱财。一些不法分子利用网络、信函、手机短信等方式，发布虚假信息及广告，扰乱旅游市场，消费者须慎重识别，谨防上当。
五、旅游过程中的注意事项和权益维护
了解旅游购物的安排。在旅行中特别是旅游景点购物一定要谨慎，注意辨别商品真伪和质量，特别是价值较高的珠宝玉器、电器、名贵药材等，质价要货比三家，不要急于成交。旅游中购买的商品要保存好发票单据，标明所购产品的等级标准，并注意核对单据上的印章和地址是否与现场看到的一致。
在旅途中若发生旅游纠纷，千万不要采取过激行为，要及时冷静处理。可先与组团社的领队或地接社导游沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意搜集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉，并通过法律途径解决。如果条件允许，也可以当场向旅行社交涉，要求采取补救措施，并继续完成旅游行程。对发生的重大和急难的旅游纠纷案件，游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
旅游归来以后，看看出行时享受的旅游服务和旅游合同里面的供应标准是否一致。如果没有得到应有的服务，则可以在符合政策法规的情况下要求赔偿差价。
