以案说法 | 关于双11“尾款人”的疑惑：付尾款后才能退款，这合理吗？

先说明观点，“付尾款后才能退款”不属于商家的“霸王条款”。

首先，买卖合同属于诺成合同。当买方与电商达成买卖合意，即买方提交订单之时，买卖合同已经成立并生效。以淘宝为例，按照淘宝的一般规则，若没有买方与卖方的特殊约定，买家需先履行支付合同价款义务。若预付款符合定金的性质，定金合同属于买卖合同的从合同，具有担保性质，从合同的效力随主合同有效而有效；若预付款的性质不属于定金，其应当属于买方支付价款的组成部分。也就是说，预付款的性质属于定金与否，只影响“定金罚则”的适用，买方仍有义务支付尾款。

其次，上文所述，买方在提交订单之时，买卖合同成立并生效。此时，若无买卖双方的特别约定，买方负有支付全额价款的义务，应当在支付预付款后仍应当支付尾款。此时，买方并不享有单方解除买卖合同的权利，即使电商要求买方在支付尾款后才能退款，也只能视为卖方在与买方协议解除买卖合同所提出的妥协条件。即使解除买卖合同的合意没有达成，买方仍然负有支付全额价款的义务。所以，电商要求付款后才能退全款的要求没有违反法律的相关规定，并无不妥。