特许经营加盟退款法律问题探讨（杭州五民程律师）

因近几年浙江省尤其是杭州地区特许经营类案件大量增加，特许经营的合同类型也经历了许多不同的变化，今天程律师带大家共同探讨特许经营加盟退款这一法律问题：

首先，我们需要了解特许经营加盟的基本概念。特许经营加盟是一种商业模式，特许人将其商标、商号、产品、经营管理经验等以合同的形式授予被特许人使用，被特许人按照合同规定从事经营活动并向特许人支付相应的费用。

然而，在实践中，由于各种原因，特许经营加盟的退款问题经常引发争议。一些加盟商在签订合同后发现实际经营情况与预期不符，或者因为其他原因无法继续经营，此时，他们应该如何处理退款问题呢？

首先，我们需要查看合同条款。特许经营合同是双方权利义务的基础，如果合同中明确规定了退款条件，那么我们只需要按照合同规定进行操作即可。

但是，如果合同中没有明确规定退款条件，我们应该怎么办呢？此时，我们需要根据法律规定和行业惯例来判断。

   首先，根据《商业特许经营管理条例》第七条 特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。作为被特许人，需要审查对方是否有特许经营资质，是否拥有经营时间超过1年并至少2个的直营店，如果没有，该条款可以作为你主张退款的依据之一。

其次，?《商业特许经营管理条例》?第十二条 特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。该条款非常重要，基本成为被特许人是否能够解除的关键，根据司法实践，首先法院审查特许经营店铺是否开设，如果开设了那就基本被认定已经使用了特许经营资源，无其他情况，基本不支持解除退款，若没有开设店铺，则法院审查合同签署到提出解除的时间，一般签署的特许经营合同期限越长，法院给予冷静期的时间也会延长，正常来说3个月是正常冷静期合理时间，而退款的金额比例也会根据是否进行了培训、是否获取到了特许经营资源、提出解除合同的时间是否及时来判断，程律师目前代理的案件基本退款金额在70%以上。

但是，随着法院判决案例的增加，特许经营商也变化出其他不同的合同形式来规避冷静期，比如通过仅是区域代理的模式、城市合伙人的模式，这样的合同类型会导致法院认为这个并不是特许经营合同，也导致不能使用冷静期条款进行解除，那这个时候应该如何主张解除合同？

这个情况程律师给的建议是，在洽谈初期就是做好充足的准备，搜集对方在宣传讲座、宣传册、聊天记录中的宣传内容，是否存在保证收益等虚假宣传的情况，通过对方虚假宣传，根本目的无法实现来主张对方根本违约，主张解除合同，目前程律师手上两个该类型案件都已拿到胜诉判决。在诉讼中，我们还需要提交相关证据证明特许人存在违约行为或者其他违法行为，从而进一步要求其承担相应的法律责任并退款。

最后，程律师想强调的是：作为加盟商，我们在签订特许经营加盟合同时应该认真了解合同条款并谨慎决策。提前做好功课，搜集好前期的证据，以防后期退款出现证据不足情况。