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律师服务的价值体现在哪里

发布者:刘贵红律师|时间:2016年04月19日|分类:律师随笔 |858人看过举报


  最近,你的男朋友觉得你的化妆品值多少钱的话题风靡微博,各种“直男式”回答让人哭笑不得。各位律师大概也会有相同的感受,真正懂得律师价值的人少之又少。所以,这世上有种代沟叫——“你的客户认为你的服务值多少钱”。

  律师的价值体现在哪里?
 
  免费法律咨询

 “喂你好,你这里咨询是不用钱的吧,我就一个小小的问题想问问,@#¥%%¥#@……&*%¥*%¥#%……&*(半小时过去了),请问这个问题该怎么办呢?”

 起草一封律师函

 律师函就那么两三页,写过那么多肯定有模板的,好了好了别说了,大家那么熟,100块!

 法律意见书

 我给了一万块,你们就只给我这么几页的法律意见书!早知道就和你们砍砍价了。

出一次庭,你们律师钱真好赚欸,出一次庭讲两句话就几万块了,以后我也让我的娃读法律好了。

 胜诉还是败诉呐,小X啊,这个案子看起来也不复杂。这样吧,胜诉了我就给你多少多少钱,如果是败诉了咱就别收钱了好吧。

2015年5月7日,李克强总理视察时曾经说过说:“你们都在创业,但是不要忽略法律风险,要是你们没有请律师,出现法律问题可不要赖我没告诉你!”

  这段话对律师的价值做了肯定,但到底重要在哪?

  很多人可能会想,我花了大价钱聘请律师,结果还是输了,我岂不是很冤?我们试着换个角度思考,当病人的家属花费高额治疗病人,医生尽力了,还是没能挽救病人的生命,家属会觉得自己的钱花得很冤吗?答案是不会的。医生负责治病,但不会为结果保证什么,更加不会为结果买单。

  这个道理同样也适用于律师,当事人花钱买的并不是服务的结果,而是服务的过程。每一个案子,即使与其他案子具有一定的共性,但仍存在其个性,需要律师严谨地结合专业的知识进行分析。此时,需要借助于其以往积累的专业知识,并运用严密的逻辑加以分析思考,得出解决方案。律师的服务价值便体现在这些过程里。

  如何衡量律师的价值
  既然价值只能体现于服务的过程,律师的服务应当如何衡量?

  律师劳动的本质是智力劳动,所以很难用定量的标准来直观衡量。不过,在估计服务价值方面,美国律师协会曾提供过这么一个参考规则[1]:

所需要花费的时间与劳动,所涉及的问题和为完成工作所必要的技术的新奇性和困难程度。

  以心脏病和普通感冒为例,哪种疾病医生所需投入的时间何和精力更多,一目了然;同样,以IPO和不涉及财产分割和抚养权纠纷的离婚案件,孰轻孰重,也是一目了然。涉及的问题和程序越复杂,要借助的工具越多,必然会导致投入的成本也越多。

 接受一个具体的案子是否会妨碍你在别的案子中露面,从而无法处理原应由你办理的事务,或者使你与其他当事人的业务受到损失。

  本条涉及“排他性”的问题。如果律师在处理你的案子的时候还能处理其他事项,也意味着对他的工作安排没有那么大;假如你的这个案子,是需要律师推迟或拒绝所有其他安排,专心伺候小主您一个,享受上帝般的待遇,那就必定要付出上帝般的价值了。

  律师对同类案子的习惯费用。

  如果您朋友是不涉及财产分割和抚养权纠纷的简单的离婚诉讼,而您既有家财万贯需要分割,又有三个子女的抚养权归属问题,那您就别再反问律师为啥您朋友律师费只需XXX那么点,而您的会高点儿了。这同类型的案件,有一个基础收费标准,但是也是要根据具体的情况确定最后标准滴。

  争讼中有争议财产的数量和当事人由于服务而可能获得的利益。

  最简单的例子,就是追讨欠款时,标的数额大小的问题。一个欠2万,一个欠500万,如果律师不介入,2万这个追不回来了也就是损失了2万,追回来了也就是2万;但500万这个追回来和追不回来的感受就不是前者那样相差无几了。自然,后者的获益更大。

 雇佣的性质,当事人是一个偶然的顾客,还是一个长期的有固定关系的主顾。

 当然不是每个人都需要律师,也没有人喜欢常找律师打官司。但对于企业而言,常常需要律师帮忙做法律架构设计、法律风险规避控制等类似的工作,这样的工作性质与一般的诉讼或是偶尔的起草法律意见书的工作性质是有着较大的区别。建立长期的服务关系,势必要求律师对该客户的整体情况有一个全面的了解,且据此制定较为系统的法律服务,价值自然也会相对较高。

 如何与客户“沟通”你的价值?
 由于当事人消费的并不是服务的结果,所以服务过程的质量显得尤为重要。如果医院在救治的过程中使用了进口药物,派遣了主任医师,每个环节都无愧于心,那面对高昂的账单和不如人意的结果,医生也能问心无愧地说:“我们的确尽力了。”那在律师服务的过程中,怎样做才能让客户知道他所消费的确实是有价值的?

 美国哈佛大学的一项调查结果显示,在500名被解职者中,因沟通不善而导致工作不称职者占82%。美国普林斯顿大学对1万名调研对象进行分析的结果显示:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,75%决定于良好的人际沟通。
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