物业服务收费

　　是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。目前普遍存在业主不满意物业服务拒交物业费，物业公司收不上物业费服务跟不上的不良循环。就业主是否可以拒交物业费，联明律师给你做个梳理：

　　1 物业服务不到位，能否不交物业费？

　　答：民事活动应当遵循等价有偿、诚实信用的原则。物业公司提供了物业服务，业主就应当履行交纳物业费的义务，业主仅以物业服务不到位抗辩不交纳物业费，但并无充分证据予以佐证的，法院对抗辩理由不予采纳。业主如果有证据证实物业服务不到位给业主造成了损害，可根据物业服务的过错程度给以减、免。经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。

　　2 物业服务内容收费标准不明确，能否拒交物业费？

　　答：根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条之规定：“物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持”，因此，如果物业公司举证证明其收费标准均符合法律法规和相关文件的规定，则业主应当交纳物业费。

　　3 新旧物业交接后，已交的物业费如何处理?

　　答：依据《物业管理条例》的规定，物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。业主预交的物业费的交接问题属于新旧物业公司之间的交接工作范围，原物业公司预收的物业费应当予以退还。因此，业主在小区物业公司有变动时，应当予以注意，在交纳物业费时询问清楚，按照服务时间进行交费。

　　4 能否以房屋质量问题为由拒交物业费，或以此为由抵扣物业费？

　　答：不可以。交房之前发现的质量问题，可以要求开发商整改；交房之后处在保修期内的，可以要求开发商进行整改；已过保修期的房屋质量瑕疵问题可以向物业公司反映情况，物业可联系维修，费用由业主承担，如果属于整体物业需要维修，可以由物业公司向房管部门提出维修基金使用申请。

　　5 能否以未住房屋拒交物业费？

　　答：不可以。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定“物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”物业服务是针对全体业主的，具有共同性。物业是着眼于提高整个小区的居住环境的，包括对于小区的公共部门的清洁、绿化、维护等工作，单个业主称自己没有享受或者说没必要享受小区物业服务，不能作为拒交物业费的抗辩。

　　6 能否以邻居违章搭建拒交物业费？

　　答：不可以。物业公司的职能是有限的，没有任何行政权力，但可以对业主进行规劝、制止，报告业委会和有关行政管理部门，权益受到侵害的业主有权向人民法院起诉。

　　7 能否以家中被盗拒交物业费？

　　答：不可以。遭遇家中被盗的业主应当及时报警交由警察处理，物业管理服务合同约定的保安服务，仅指物业管理企业为了维护物业管理区域内的公共秩序和物业使用的安全而实施的必要的正常防范性安全保卫活动。

　　8 能否以未与物业公司签合同拒交物业费？

　　答：不可以。在物业建成之后，业主大会成立之前，由开发商选聘物业公司，与其签订前期物业服务合同，在商品房预售合同中，应当包括前期物业管理的内容；而在业主大会、业委会成立以后，《物业管理条例》规定由业主大会选聘物业公司，业主委员会签订物业管理服务合同，也就是说，业主个人是不与物业公司签合同的。

　　9 能否以物业公司不监管邻居房屋渗水导致损失为由拒交物业费？

　　答：不可以。业主与物业公司之间是物业服务合同，物业公司管理的范围是公共部位和公共设施，业主因为楼上业主的原因导致的自家房屋内部渗水，物业公司不承担维修义务，房屋所遭受的损失应当向楼上业主主张赔偿。

　　在现代城市管理中，小区作为最基本的管理单元，承担着十分重要的作用。而小区物业作为重要的服务提供商和城市初级管理者，更是关乎着城市是否能够良性发展的作用。所以，物业公司需尽职做好物业服务，业主也应根据服务缴纳物业费，良性循环才能让我们家园更温暖。