2020年5月份，长沙政法记者接到市民胡女士求助，她们小区附近的一家名叫“名峰国际美容美发六分店”的理发店突然更换了门牌，胡女士以及附近很多居民都在这家美发店充值了几百到几千不等的会员，充值时商家承若会员可以在其他分店使用，但是现在其他“名峰国际美容美发”均无法使用。“名峰国际美容美发总店”的负责人表示：“名峰国际美容美发六分店”为加盟店，跟总店不是一个收银系统，所以在“名峰国际美容美发六分店”充值的会员无法继续使用，只能去找六分店的法人代表。记者试图联系“名峰美容美发六分店”以及“名峰美容美发总店”的法人代表，但是手机均处于关机状态。

记者随后咨询了北京盈科（长沙）律师事务所高级合伙人任达律师，任律师表示：

如果出现分店倒闭的状况，总店是有义务来承担分店的责任的，但是有一个前提，就是顾客需要有充值办卡以及所剩余额的证据。