郑思琪律师
【广州市黄埔区当事人遇到的问题】采购的产品抽检不良率超过3%，能要求整批退货退款吗？
广州郑思琪律师解答：需看合同约定或交易习惯。例如，广州南沙区某案件中，双方未约定“不良率3%可整批退货”，且货物混放无法区分批次，法院仅支持已确认有质量问题的部分退货，其余不予支持。
【参考案例-法院意见】
法院认为，整批退货需有合同约定或行业惯例；无约定时，仅能就确认有质量问题的部分主张退货，其余需按约履行。
【法院判决书原文】
关于不良率3%是否构成整批退货条件的问题?首先，双方签订的《购销合同》第5.6条约定：“如因生产急需要，由需方人员对不合格物料代为挑选、返工、返修时，则筛选下来的不合格品全数退回供方，需方代为挑选、返工、返修而产生的费用，由供方承担(不良率大于3%的情况下)”，系约定筛选后所确定的不良品退回供方，而非对于整批货物全部退回?华某公司以此为由主张不良率大于3%系整批退货的条件，依据不足?其次，在双方沟通协调货物质量问题时，虽然沁某公司曾表示同意对部分批次的不合格品进行退货、退回返修等，但最后双方并未实际按照退货处理，因此，华某公司主张不良率达到3%即整批退货为双方的交易习惯，依据不足?
【专业律师服务】
处理产品退货纠纷，依据合同和交易习惯，协助主张合理退货范围，代理诉讼维权。
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