预购的瑜伽课“缩水”了 消费者能否要求退费
中国法院网讯（黄凤）随着消费者健康意识的提升，越来越多的消费者走进瑜伽馆锻炼身体，吴女士就是其中一员。谁料到，瑜伽课还没有上，课程时长就“缩水”了，吴女士能否要求退费呢？近日，江苏省南通市通州区人民法院审理了该案，判令瑜伽馆退还吴女士相应费用。
吴女士系某瑜伽馆的会员。2021年12月，该瑜伽馆开展“暖冬会员招募”活动，吴女士作为老会员办理了一张88元体验卡，并参与了砸金蛋活动。之后，吴女士又办理了价值9880元精品器械课半年卡，赠送半年且精品课不限次数，双方签订了《会员入会登记合约表》，但该卡尚未开卡使用。2022年2月，吴女士收到了瑜伽馆的通知：将原定课程时间由1小时调整为45分钟。
明明1小时的课程“缩水”了四分之一，气不过的吴女士找瑜伽馆理论，要求按原有课时执行。瑜伽馆表示，吴女士若不能接受现有课时安排，可取消会藉资格，并要求吴女士于2月11日17点前到馆内办理退费事宜。因瑜伽馆要求按每节课268元的标准扣除吴女士已上33节体验课的费用，双方就退款金额未能达成一致意见，吴女士投诉至市场监督管理局，经调解仍未果，遂将瑜伽馆告上法庭。
通州法院经审理认为，民事主体从事民事活动，应遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。吴女士与瑜伽馆签订《会员入会登记合约表》，并缴纳了会员费用，双方之间形成了服务合同关系，双方均应依自愿公平、诚实信用的原则履行合同。吴女士缴纳的课程费用属于预付款性质，购买瑜伽课的课时时长对瑜伽训练有一定程度影响，瑜伽馆擅自将课时从每节课60分钟缩短至45分钟，不符合吴女士对原有合同目的的期待，故瑜伽馆在签订合同后擅自缩短课时的行为构成违约，吴女士有权解除合同，并要求瑜伽馆退费。关于吴女士实际已体验的33节精品器械课的费用如何抵扣，综合考虑吴女士实际上课情况、期限卡的有效期及瑜伽馆的违约情形等因素，法院酌定该33节课按照9880元期限卡的月平均费用标准，酌情抵扣906元。
