一、公司存在的问题是什么?
1、为什么老板为企业经营管理每天忙碌,但员工却整天无事可做,没有一点工作激情?
2、为什么老板不在的时候,员工工作态度会特别懒散,执行那么差?
3、为什么公司待遇提高了,福利变好了,但还是招不到合适的人才,还是留不住优秀的人才?
二、老板如何解决困局,本篇主讲精心设计工作岗位,实现“位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜”。
1、岗位设计的概念
根据公司的需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权限以及组织中与其他岗位的关系的过程,岗位设计得当能满足员工的短期需要和长期发展需要,提高员工工作积极性和主动性。
2、岗位设计依据的基本原则
(1)明确任务目标原则
明确公司总体目标是什么?明确每个岗位目标是什么?岗位目标是否具体化、明晰化,岗位设置与其承担的任务量是否相对应?
(2)合理分工协作的原则
(3)责权利相对应的原则
岗位设计过程中,明确每个岗位责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务,工作的目标和为实现目标所做的工作。权限是公司赋予岗位员工应有的的对人、财、物的各种支配、使用和调动权。利益是驱使员工更好完成工作任务的动力,切实满足员工的短期、中期、长期职业规划和发展规划才是留住人才的根本。必须保障岗位责任、权力和利益的对应性和一致性。
3、岗位设计的内容
(1)工作内容的设计
工作内容设计是岗位设计的重点,一般包括工作的广度、深度、完整性、自主性以及工作的反馈。
(2)工作职责的设计
工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。
(3)工作关系的设计
组织中的工作关系,表现为协作关系,监督关系等各个方面。
4、改进岗位设计的内容
(1)岗位工作的扩大化和丰富化
虽然岗位工作分工越来越细,能大幅提高工作效率,但也导致员工工作越来越单一,从而导致员工工作情绪不高,单调乏味。
岗位工作的扩大化分为横向的扩大和纵向的扩大,横向的扩大工作,比如零售企业促销员工岗位与推广岗位实行轮岗制度。纵向的扩大工作,比如零售企业优秀促销员在做好本职工作的同时,协助店长做好店面管理工作。
岗位工作的丰富化,在岗位现有工作基础上,充实工作的内容,比如零售企业设置促销员学习计划,增加岗位的技术和技能的含量。
(2)岗位工作的满负荷
岗位工作的低负荷必然导致人力、物力和财力的浪费,岗位工作的超负荷虽然能带来较高的效率和效益,但这种效率不能维持长久,容易引起员工反抗情绪,总之在岗位设计过程中应当重视对岗位工作任务量的分析,设计出先进合理的岗位劳动定员定额标准。
(3)岗位工作工时制度
岗位工作工时制度是岗位设计不可忽视的重要方面,也是国家劳动法律法规重点规定的,科学合理的安排员工的上班时间和休息时间是保证劳动者身心健康重要方面。
(4)岗位工作环境的优化
办公场所的装修风格,照明情况,绿色植物情况使之适合于劳动者生理心理特点。
5、岗位设计工作成果表现
(1)工作说明书,包括公司工作说明书、部门工作说明书、岗位工作说明书。
(2)公司岗位规章制度,包括岗位的劳动规则,如时间规则中的关于员工作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面作的规定,定员定额标准,岗位培训规范,岗位人员规范等各种跟岗位相关规章制度。