最近电器爆炸的事故不少，美的此次燃气灶爆炸也是令自身深陷舆论漩涡。事情一出，美的形象名声骤降，解决方式也有很多欠妥之处。

凑巧，此次受害消费者与我是同行，美的也将面临更加严峻的考验！据赵律师所述，他买的燃气灶才4天就爆炸了，所幸老人孩子当时未在旁边，避免了一场安全事故！这是不幸中的万幸！但却让人后怕！事情必须得到妥善的解决！并且美的一定要给个说法！

先说说美的对此事的回应。这件事情美的的回应有几点不尽人意之处。第一，如此严重的安全事故，美的的回应似乎有逃避责任之嫌。其在声明中虽然道歉了，但后面指出：“造成钢化玻璃破裂的因素较多，如冷热冲击、外力冲击等等因素。”这是在说明不一定是产品质量原因引发的爆炸，而是因消费者操作不当的意外事故？燃气灶这种危险系数较高的产品本就应该提前预测可能发生的种种事故，消除安全隐患，而不是“尽量”。况且消费者在使用过程中是无法考虑到每一个可能引发危险的操作，再况且赵律师一家根本没有进行任何的不正当操作，美的此言涉嫌规避产品质量的原则性责任。另外，赵律师说明，他要求的是检测机构上门当面检测，而美的却说是受“单方面委托”擅自将问题产品运回总部检测，再一次违背了消费者意愿。

另外，美的声明这种爆炸事件概率“极低”，而上门检查人员说的概率是“千分之一”。这代表一千个使用者中就能有一个可能遇到爆炸事故，这种概率放到这种会造成严重后果的事故中来说，是非常危险的，不能认为千分之一是小概率。

北京市京师律师事务所封跃平律师认为，“除了给消费者更换问题产品， 应当尽快查清爆炸原因和给出事件处理结果，如果该系列产品确实存在安全隐患，应当立刻召回产品，全面消除安全风险。”好在此次未造成消费者受伤的严重后果，美的应当庆幸。一旦因此次爆炸导致了严重后果，美的需要承担更加严重的侵权损害赔偿。当然，即使此次没有造成严重后果，美的需要向消费者本人进行正式道歉，消费者也可以合理向商家索要赔偿。

美的这样的电器大品牌现在早已深入人身，特别是在老一辈心中有着较高的地位。其作为世界500强企业，标语是为人类创造美好生活。那么这就是他们应该致力于实现的愿景，而不是让消费者面临着安全威胁。面对这个事件，美的的处理确实有不尽人意之处。希望能够尽快查清爆炸原因给出合理完善的解决方案。出现问题不可怕，重要的是如何防止问题的再次发生。