特许经营者长期经营应关注的15个理念
1、有两家以上成功的直营店铺,以证明店铺商业模式和经济模型的可复制性。这种模型应当能够不断优化和经营并始终带来收益。这种成功,应当根据目标市场均行之有效,并不依赖创始人的已有成果或转有知识。
2、特许人需要筹建专业、靠谱的管理团队,熟习相关法律、商业方面的情况。
3、实施和维持特许经营需要充足的资本,确保不是一次性买卖。特许人应当向被特许人提供初始的和后续的支持和帮助。
4、需要具备受法律保护的商标及独特的VIS识别体系。在外观、标识、标语和整体形象上有独特的辨识度。
5、需要给被特许人提供特有且合格的经营管理方法,是能被写进综合操作手册的。该手册的内容应明确设计、对特许的产品或者服务起到明确的质量控制的。
6、需要对被特许人的专业、全面的培训,使最新的教育和培训技术相结合,并且在特许初期和后续经营阶段在总部和被特许人处定期或者不定期的开展。
7、需要建立巡查体系,安排神秘客户、秘密走访员。
8、相对明确的商业战略、经营策略,上述内容应当符合法律规定。
9、产品和服务应具备合格的市场,并且特许人应当时刻关注市场需求趋势。
10、对场地的安排,应当与被特许的经济门槛及产品或者服务的门槛相适应,降低因选址导致的特许经营难度。
11、应梳理与被特许经营店铺利益相关者的关系并告知被特许人。
12、设定合格被特学人制度,确保筛选出的被特许人有一定的资金实力、商业能力和性格特质。拒绝将特许经营权作为一次性商品。
13、建立低成本、高效的报告、记录体系。以关注被特许人的盈利情况及忠诚度。
14、建立与被特许人的沟通、投诉机制,减少特许与被特许人,被特许人之间的冲突。
15、广告、营销理念及计划。预留及安排广告、营销成本。