事情是这样的
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豆豆今年三年级,常和表哥一起玩手机网络游戏。因为技术不好,游戏人物的装备也差,所以豆豆常常没玩几下就出局了。表哥告诉豆豆,不能傻拼,要花钱买装备才能提高赢面。
可豆豆平时没有多少零花钱,哪里会有钱去买装备?不过他看到爸爸的手机,顿时灵光一现:“对啊,我可以用老爸的手机充值游戏币啊!”因为豆豆知道爸爸的电子支付密码,所以就不断用他的手机银行充值买装备,终于在游戏里扬眉吐气。不过豆豆也怕爸爸发现,所以每次用充值之后,都会把扣款短信删掉。
可是纸终究包不住火。月底爸爸的信用卡出账单的时候,一看居然多出五万多块的充值记录,终于发现了豆豆偷偷充值游戏币的事情。豆豆只得如实交待:充值太容易,所以有了第一次就有第二次,从此就停不下来了。
豆豆的爸爸赶紧联系手游公司退钱,可是客服却回复,因为没有证据证明充值的人是孩子,所以无法退款。豆豆的爸爸欲哭无泪,询问律师,这熊孩子偷拿大人的手机乱花钱,真的就不能退款吗?
律师解读
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豆豆作为未满18周岁的未成年人,属于限制民事行为能力人。根据《民法总则》的相关规定,他只能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为,其他民事活动应当由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。比如他拿着爸妈给的零花钱去买零食就属于和他年龄、智力相适应的民事法律行为,而他在对信用卡的金融功能、相关法律责任都没有正确认知的情况下偷刷父母的信用卡充值大额游戏币,就超出了他的年龄、智力所能适应的范围,应当事先取得父母的同意,否则豆豆的父母就可以撤销这一行为。
但是,即使豆豆的父母有法律依据,在实践中让游戏公司退款却没那么容易——你得先证明这个钱确实是孩子充值的,或者孩子充值时家长不知情。因为网上刷卡充值是线上交易行为,很难区分是否为未成年人操作,这也是维权的难点所在。如果没有充分的证据证明这一点,即使去有关部门投诉或者去法院起诉,效果都很有限。
所以,为了防止熊孩子坑爹,关键还是家长要尽到监护责任,管好电子支付的账号密码。
THE END