“铃铃铃”电话铃响起，接起电话原来是公司的人事主管来电，他着急的问我：“肖律师，员工投诉环保问题，市环保局总来检查，我们能不能报警啊？”

细问之下才了解，原来是前不久被辞退的员工，因为仲裁被驳回了请求，没有获得任何赔偿，所以想方设法给公司找麻烦。而实际上公司的环保是没有任何问题的，区环保局几次来检查，都没有问题，这次员工把事情投诉到了市环保局，所以市环保局下来检查了。这时我明白了，当事人真正想解决的是让市环保局不要再来检查了，以免影响公司，而不是想问报警是否可行。

于是我先给他分析这件事：1、市环保局来检查是因为员工的投诉，而市环保局并不了解该名员工已因违反公司的规章制度而被辞退，并且在被辞退后一分钱赔偿都没有获得；2、公司针对该员工投诉的环保事项是没有任何问题的；3、不仅被投诉的事项没有问题，其他事项也是按照环保局的要求规规矩矩去做的。

在分析事实的基础上，我给他这样支招，让他关于以上三件事，给市环保局写个说明。因为市环保局毕竟“天高皇帝远”他不可能知道公司内部发生的事情，有员工投诉，他们也只能秉公处理。写说明并附上相关文件材料，来检查的人可以直观了解情况，回去以后也可以直接拿着材料跟领导汇报，这样就从源头解决了问题。遇到事只是简单报警，是解决不了根本问题的。

再后来，碰到人事主管，他说环保局再也没来过了。问题就这样解决啦！

所以，当事人咨询的，真的是他们想知道的吗？或许他们表达不清楚他们想解决什么，但是作为律师，我们应该探究当事人背后遇到的问题，并且尽全力去帮助他们解决，有问题，来找我，我可以给你解决之道！