今天在网络上有人咨询：当事人在一家美容店充值了1万元的预付卡，但钱还没有消费完，这家店就卷款跑路了。现在当事人想起诉，想咨询一下法律建议（比如要提供哪些证据）。

目前预付卡投诉问题层出不穷，不少消费和商家也没有正式合同，不开具发票，仅提供一张卡片或者只留存消费者的手机号，即使签订合同也会约定一些服务费用不予返回的霸王条款。

上述美容院充值卡、健身房次卡、月卡、年卡等消费方式的预充值卡，即单用途商业预付卡（以下简称单用途卡），是指有资格的企业发行的，仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团，或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。

针对预付卡的问题，

首先，证据方面：在购卡初始要签订书面的合同，要求经营者提供发票或者收据，并保留转账记录、付款凭证等。

在消费的过程中要保留消费记录、与工作人员的聊天记录等以证明消费合同的实际存在和履行情况。

其次，监管方面，法律并不是完全的空白。可以参照，商务部2012年制定的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，以及其2015年前后的《单用途商业预付卡管理办法（修订征求意见稿）》 。

 2018年7月27日，上海市率先出台《上海市单用途预付消费卡管理规定》，并将于2019年1月1日起实施。

《江苏省消费者保护条例》对于预付卡也有明确规定，　经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的，单张记名卡限额不得超过五千元，单张不记名卡限额不得超过一千元。其中，个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过一千元。预付卡不得设定有效期。

再次，霸王条款：“签订协议后不予退款”的约定属经营者制定的格式条款，该条款系排除消费者权利、免除经营者责任，对消费者不公平、不合理的条款，违反了法律强制性规定，当属无效。

最后，其他方面：有关部门可研究制定严重失信主体名单，将关门跑路、一年内因违反规定受到两次以上行政处罚，以及存在非法吸收公众存款、集资诈骗等情形的单用途预付消费卡经营者，纳入严重失信主体名单。

除了地方设立相关规定，对于打一枪换个地方，以办健身房等为名义骗取预付款的行为，相关法律上也早有规定，当按照合同诈骗的相关规定进行处罚。相关消费者可以向公安机关报案，以维护自己的合法权益。