电商朋友们，你还在好评返现吗？违法！！！

所谓“好评返现”就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。

网上搜了下买家接受好评返现的原因

大部分买家表示：还不是因为qiong......

一名买家购买了卖家承诺好评返现的商品，提交好评后并未得到返现，遂将卖家告上了法院。

    2015年5月，韩某以“XX”的网名在甲公司的天猫店铺订购电视一台。甲公司承诺好评返现100元。好评须在签收商品后10日内在网上晒图。韩某付款后，甲公司通过物流，将电视机送至韩某处并进行了安装使用，对电视机的质量没有提出异议。韩某收货后第11天，韩某给出了5分的好评。甲公司认为好评晒图时间超过10天，未向韩某返现100元。韩某遂将甲公司诉至法院要求支付好评返现100元及其他诉讼请求。案件经过一审、二审，法院判决驳回韩某诉讼请求。

    “好评返现”违反了什么法律规定呢？

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

《中华人民共和国反不正当竞争法》（2018年1月1日实施）第八条规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”

    《中华人民共和国电子商务法》（2019年1月1日实施）第十七条规定“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

   “好评返现”系商家的营销手段，在没有完善的社会诚信监督制度下，以返利引导消费者收货后快速作出“好评”，难以保证评价客观、真实，后续消费者难以获得客观、真实、准确的商品信息，侵犯了后续消费者的知情权，致使后续消费者对商家的商品或者服务信息认知偏离实际而作出错误判断，“好评返现”本质上是一种虚假宣传的不正当竞争行为。因此，“好评返现”不应受法律保护，本案中，不管韩某是否在收货10日内作出“好评”，其要求甲公司支付“好评返现”100元都不会得到法院支持。 

好评返现造成的后果

1、 对买家本人（消费者）

    影响售后权益！！

    一旦购买的商品出现了问题，即使去电商平台申诉，卖家也很有可能通过提供好评截图来逃避责任。在这种情况下，消费者就会陷入“哑巴吃黄连”的尴尬境地。

 2、对其他买家（消费者）

    对其他消费者造成误导

现在，无论是订酒店还是网购，大家都会根据评价来选择商家，但有时候实际情况和评价相去甚远。消费者不能真实了解商品的情况，可能导致消费者权益受到损害。

3、 对卖家（电子商务经营者）

    构成不正当竞争

    电子商务经营者通过“好评返现”的方式取得虚假的用户评价，违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》的规定。

    目前，一些电商平台也已开始限制“好评返现”。更新平台规则，将“好评返现”作为不当营销类信息处理，对该商品的采取下架或删除。

    有的商家不敢写在网上，就会在快递包裹里夹带“好评返现”的宣传小卡片，然后用微信返现。但是，平台也会不定期抽查，如果被查到包裹里有‘好评返现’卡也会被罚。

被不法分子敲诈！！

    平台的规则是公开的，某些不法分子也清楚电商平台针对好评返现的处罚规则，钻规则的空子敲诈卖家牟利。

2017年3月底至6月7日，因淘宝禁止“好评返现”行为，被告人郭某在淘宝平台假装购买物品，引导卖家在聊天时说好评可以返现，将聊天记录截屏保存，拍下物品后马上退款，后在淘宝平台投诉卖家，并留下协商QQ号。卖家为了撤销投诉联系郭某，其以需要撤诉费为由向卖家索要钱财。郭某利用QQ联系卖家，敲诈成功后郭某让卖家将撤诉费以红包、转账等方式发到微信中。利用上述方式向被害人沈某等62名卖家共敲诈10628元。被抓获后，法院判决郭某犯敲诈勒索罪，判处有期徒刑一年，并处罚金人民币一万元，追缴违法所得。

最后，告诫电子商务经营者：

亲，不要再好评返现了！