电话咨询婚姻案件的正确姿势

                                                                         作者：北京盈科婚家部主任李丽

现在资讯发达，当事人很容易通过各种渠道找到律师的电话进行法律咨询。在此之前，律师和这些咨询者通常是素未谋面的。作为律师，承担一些社会义务进行免费解答，并非不可。但是面对纷繁复杂的婚姻问题，基于不良情绪和经验匮乏等原因，当事人并不知道如何准确表达，浪费了获取帮助的机会。为了提高咨询效率和追求更好的咨询效果，结合本律师多年从事婚家业务的经验，提出以下建议：

一、尊重律师

电话接通时，不要称呼律师为“美女”、“帅哥”。问候一句“律师，你好”即可。试想，当律师正在法院准备开庭，电话接通听到“美女，问你个事儿呗。” ，律师作何感受？ 拜托，你是想获取专业的法律解答，非要以这么不严肃的方式开始这么严肃的事情吗？另外，有不小一部分当事人在电话接通后，没有问候语，直接开怼：“他告我了……” ， “我老婆昨天……”，我脑袋上顿时多出一串长长的问号，我需要辨别电话这头到底是谁，是我的委托人在说案件进展还是咨询者咨询问题。更有甚之，有咨询者打给我问“你是谁” ，“你姓什么？”，每每听到这些问题，我的处理方式就是挂电话。谈什么呢？你连我是谁都闹不明白，我的服务在你眼里也不会有价值。

此外，有一个事实必须重申，就是律师也是人，也要休息。越来越多的律师意识到律师真的不只是重度脑力劳动者，其实还是中重度体力劳动者。很多律师每天工作12个小时甚至16个小时以上。可想而知，十二点前后当我们正在酝酿睡眠，手机的铃声或者一闪一闪的屏幕光亮会如何刺激我们的神经。不接电话又担心来电者有紧急情况求助，接了电话听到“律师，我跟我老公感情不合，他总是听不进去我的话......”、“我老婆今天又跟我妈吵架了......”,我只想说，能不能不要半夜撒你家的一地鸡毛？这些事情是半夜能够解决的吗？

二、不要把律师当算命先生用。

有过咨询经验的律师都会面临一种情况，当事人三句话没说完，直接问“律师，你说对方会不会同意离婚？”，“对方会不会参加庭审”，“对方会不会承认这个事？” “你说我会不会取到证据？”……拜托，我连案件基本情况和对方是人是鬼都不知道，怎么判断对方会不会同意离婚，会不会出庭、会不会承认这个事……这些问题像一把利剑稳准狠的刺向律师，将我们的优雅刺的稀碎。真的，这些问题，还是去找算命先生吧。

三、机率问题不要问。

无论是面对陌生的电话咨询者，还是面对已经委托的客户，我都会像避雷一样躲避着这类比例问题。当事人的表述通常为，“我打赢官司的可能性有多大？” “我争取到孩子的可能性有多大？”  如此这般。尽管我非常非常理解他们想诉讼又怕输的心情，但是也请理解一下律师和尊重一下客观事实。打官司是双方的参与过程，不了解案情，不参与诉讼过程，不了解双方的证据情况，有些有自由裁量可能的问题不了解法官的看法，如何预判？即使预判，也无法精准的给到一个精准的百分比！

我常常跟当事人说，打官司不是做数学题，输赢可以通过现在的数学逻辑精确的算出诸如1＋1等于2，3＊6等于18，试想，我就听你在电话里讲几句案情，就能告知你打赢官司的可能性为87%，你要不要怀疑一下我这个数字是怎么来的？但是让人哭笑不得的是，有时候我开玩笑的回答咨询者说98%的时候，对方竟是那么开心。这种开心让我真的很不开心……

四、非法的要求莫要张口

“律师，对方常年不工作，对家庭没贡献，怎么让他净身出户？”、“律师，我外面又找了一个，我想离婚，怎么让对方少分财产？”……

夫妻关系的确非常微妙，可以因爱而好到不分彼此，也可以因恨而坏到恩断义绝。所以，诸如以上表达恨的诉求就产生了。但依照法律规定，夫妻财产原则上是均分的，除了对方隐匿、转移夫妻共同财产或者伪造债务，是没有可能做到让对方净身出户的。此外，抛开法律规定，如果对方出轨、家暴或者有其他重大过错，这个恨还好理解。如果对方没有过错甚至自己是过错方还提出这种想置对方于死地的非法要求，你自己情何以堪？我与对方有多大的血海深仇才会不顾法律规定教你如何去害人？

莫开口，开口必被批！

五、咨询婚家案件的正确姿势

到了划重点的时候，到底应该如何正确咨询婚姻家庭案件呢？

1. 咨询时间：请选周一到周五的工作时间，非工作时间，NO！节假日，NO！我们在非工作时间，很可能需要加班写材料，研究案情，开会，以及陪我们可怜的家人，尽丁点的义务。如果律师没有接听你的电话，请发短信简述案情和问题。我们闲时会给予解答。

2. 咨询内容：婚家案件涉及情感和伦理，如果没有一定的规制，陈述案情就会变成无序冗长的情感倾诉。为了提高咨询效率，请按照双方是如何认识的，认识多久结婚的，结婚多长时间了，有无孩子 ，有什么共同财产，有无债务，离婚原因，对方是否同意离婚，双方争议点是什么等问题精简陈述，然后提出自己需要解答的法律问题。这样才便于律师了解你们的婚前基础、婚后感情以及感情破裂的原因及 关系现状，才能更有针对性的给出有效 分析和建议。 

3. 记得最后要对律师表示感谢哦。无论律师的解答是否与你的期望不谋而合，我们都是用自己的时间来帮助你，多半还是免费服务。记得说声谢谢。这是我们下次良性互动的基础。