异地6分钟被盗刷45.6万余元储户状告银行

(文章中人物等名称均为化名)

上海市民罗先生怎么也没想到，那张放在身边存有50万元的银行卡，在异地6分钟内被人莫名刷卡消费、提取45.6万余元，他收到银行短信提示后即报警，但为时已晚。罗先生因赔偿事宜协商不成而诉至法院。近日，上海市浦东新区人民法院作出一审判决，银行赔偿罗先生损失11.49万元并支付相应利息损失;宁波城隍庙商城返还罗先生22.7万余元;驳回罗先生的其他诉讼请求。

6分钟：被人“盗”刷45.6万元

2010 年6月13日，罗先生刚吃完中饭，手机上便收到了一条银行短信：“您尾号为****的银行卡6月13日12：26消费22.7万余元。”还没等罗先生回过神来，又一条银行短信发来，这次是消费了22.4万元，紧接着，又是两条ATM机的取款短信，每次2500元。罗先生赶紧摸了摸口袋，那张存了50万元的银行卡明明还在身边啊!他赶紧拨打银行电话，得到的回答让他惊愕不已：自己的这张卡不仅确实“消费”了共计45.6万余元，而且刷卡地点均发生在“宁波”。

后刷卡记录显示：12时26分在宁波城隍庙商城购买黄金刷卡消费22.7万余元;12时31分在宁波第二百货购买黄金刷卡消费22.48万元;12时32分在宁波一台ATM机取现2笔连同手续费共5002元。

罗先生身在上海，卡在口袋，从来没有把密码告诉过其他人，钱就这么莫名其妙地被“刷”走了?!心急如焚的罗先生连夜赶往案发地，向宁波警方报案。8月16 日，罗先生以资金遗失并非由其本人原因所致要求银行、城隍庙商城和第二百货赔偿，因对方拒绝赔偿，故向浦东新区法院提起诉讼。

法庭上：责任承担四方互不相让

法庭上，无论是原告还是被告，都对“克隆”罗先生银行卡的犯罪分子痛恨无比，而一旦谈到各自的责任，却据理力争互不相让。

罗先生诉说，银行应当保障储户银行卡内的资金安全，然而在他人持克隆卡消费的情况下，仍错误地将其卡内资金支出，故银行对其损失应当承担赔偿责任。至于两家银行卡的特约商户，在两笔POS机消费签购单都非他本人亲笔签名的情况下，没有对克隆卡消费进行谨慎审核，应当与银行共同承担赔偿责任。

面对这一说法，银行认为，储户有保管好密码的义务，本案银行卡所涉四笔交易都是凭密码完成，我们对卡内资金没有保管的法律责任，罗先生的损失应当向商家主张，其要求银行赔偿卡内遗失资金和利息的主张没有法律依据。

一听要承担责任，两家商家都急了。城隍庙商场则认为，由于在结算时营业员及时发现了问题，并没有向“持卡人”实际交付黄金，现同意在确认罗先生是银行卡真正权利人的前提下，返还刷卡金额22.7万余元.

第二百货则表示，持卡人使用本案银行卡在其商场进行交易时，营业员对卡号和POS机上显示的卡号进行了核对，两者显示一致，并且卡后签名和签单签名一致，故交付货物交易成功，“我们已经尽到了合理注意义务，不应该赔偿”。

法院说：两名被告分担相应责任

法院审理后认为，罗先生与银行之间建立了储蓄合同关系，银行未能充分尽到对于银行卡的交易安全保障义务，给罗先生造成经济损失，应当承担相应的法律责任。然而，罗先生未谨慎妥善保管好银行卡交易密码，故对该密码被窃取使用的法律后果由罗先生承担，从而相应减轻银行的赔偿责任。在综合考量银行卡和交易密码在交易中的作用以及双方的过错程度，酌定银行对罗先生实际损失22.98万元及相应利息损失承担的赔偿责任比例为50%。

至于在城隍庙商城处未完成交易而被暂扣的22.7万余元，因该笔款项并未实际遗失，处于城隍庙商城的实际掌控之下，故应由其承担返还责任。对于罗先生要求第二百货对遗失资金22.48万元承担赔偿责任的请求，因缺乏事实和法律依据，故法院不予支持。据此，法院作出上述判决。

来源： 中国法院网

责任编辑： 陈思