2020年8月，从省卫健委传来好消息，襄州区人民医院被正式批复成为国家三级综合医院。在跨入三级医院行列之际，襄州区人民医院迎来建院70周年暨新院区搬迁两周年纪念。

70周年风雨兼程，襄州区人民医院实现从设施简陋、医疗水平有限的小医院到技术精湛、服务优质、设备先进的现代化医院的完美蝶变。

“同时间赛跑、与病魔较量”，如今，从呼啸而至的救护车到严阵以待的担架病床，再到初步确定诊疗方案，在各科室紧急成立的多学科合作诊疗团队的联动下，只需10分钟，患者就能完成治疗前的一系列流程。一幕幕惊心动魄的瞬间紧张而有序，每天在襄州区人民医院上演。

物换星移，岁月匆匆。七十年风雨路，是所有医务人员的奋斗史。如今，襄州区人民医院在不断学习、摸索和实践的过程中，已经成为集医疗、教学、科研为一体的创新型现代化医院，综合实力居襄阳市医院前列。

多学科联动 打造高效诊疗样本

2018年7月，襄州区人民医院整体搬迁到位于航空路248号的新院区。新院区分设了急诊、急救、医学影像中心、临床检验中心、内镜中心、体检中心、产儿中心、成人康复中心、儿童康复中心等多个功能区，拥有开放床位1500张、临床医技科室37个。在原有的基础上，还新增了肿瘤科、重症医学科、肾病内分泌科和中医科。

有了良好的硬件设施，医院领导迅速调整医院发展规划，把工作重心集中到进一步提升诊疗服务水平上来。在汲取国内外同行业的先进经验后，医院将视线瞄准建立多学科合作诊疗团队（MDT）和产科快速反应团队（RRT）上。

MDT即由多学科专家共同讨论为患者制定个性化诊疗方案，尤其适用于肿瘤等疾病的诊疗；而RRT即产科快速反应团队，是由助产士和护士组成的快速应急团队，能对病情尽早发现与预防。

2020年7月，一名怀孕37周加3天的孕妇在襄州区人民医院产科就诊时，被诊断为重度子痫前期，胎儿发育也明显迟缓。产科主任张婧立即邀请儿科主任陈锋会诊，产、儿两个团队共同商讨后迅速做出决策——马上手术、终止妊娠。随后，团队立即为产妇实施剖宫产手术，分娩出新生儿，此时新生儿已经出现紫绀，被直接送往新生儿病房，整个过程无缝衔接。

新生儿仅1.65公斤，且存在轻度青紫、低血糖等情况。经过留置温箱、生命体征监护、无创呼吸支持、对症治疗……患儿生命体征稳定，五天后情况明显好转。

这是襄州区人民医院产科与儿科协同发展、优化流程、规范诊疗、提升围产服务能力的一个成功案例，标志着襄州区人民医院产儿中心正式建立。“短短10分钟内，所有相关科室的医务人员都能到位。平时无数次的急救演练，就是为这一刻做准备。这就是一个优质团队的力量，它能为患者提供最好的保障。”医院产科主任张婧说道。

产儿中心的建立成为襄州区人民医院多学科合作建立诊疗团队的样本，让各个科室之间有更高效的运作，有机协调，不再各自为政，打通患者在就医环节中的壁垒，提高救治能力和服务水平。张婧说：“这样的成果源自于医院整个管理体制的变化，也是由于有了新院区，才有这样的一个改变。”

患者至上 微笑服务温暖人心

“患者来医院看病，本来身体上就承受着痛楚，如果医生再对他冷言冷语呼来喝去，患者的心理必然十分受打击。”襄州区人民医院肾病内分泌科的主任胡秀全说道。为了更好地服务患者，医院肾病内分泌科专门向医院申请增加2名护工，负责陪同患者送检、陪检，保证每个患者检查时都有人引领、陪护，让每位患者体验到真情的服务。他说：“只有把患者放在首位，才能让医院有良性发展。患者的生命与健康，远高于医务人员的荣誉。”

肾病内分泌科透析室自2019年5月成立以来，始终坚持“以人为本、患者至上”的服务宗旨，对患者的心理关怀格外关注。为提升每位肾病透析患者的获得感，医院一次性为其购置一批先进、高效、安全的血液透析机，并配套进口血液透析制水设备。先进的设备加上优质的服务取得“1+1>2”的效应，一批患者不禁感慨地说：“咱们襄州区有这么好的设备和服务，我们再也不用东奔西跑操心做透析了！”

在体内激素的作用下，孕期准妈妈情绪容易出现不稳定，因此，医院产科在全科室推行微笑服务。不仅要求礼仪化交接班，还设置有病区广播，每天早上七点半到八点通过广播将收集到的手续、证件等相关热点问题一一告知，以节省产妇及家属的时间。结合疫情期间的实际情况，产科还开直播讲微课，线上线下相结合。录制养育婴儿实际操作视频，给新手宝爸宝妈做健康宣讲和指导。

人性化服务之外，更有高水平救治能力。目前，襄州区人民医院产科围产期急危重症的救治水平已进入襄阳市前列。此前，医院与华中科技大学附属同济医院形成围产医学专科联盟、与十堰市人民医院建立生殖医学专科联盟，进一步提高学科能力的同时，填补了襄州区在生殖医学方面的空白。

空中接力 赢得黄金救治时间

直升机救援也被称为空中120，在紧急情况下可以为病患提供院前救援、院际间转诊。飞机上带有氧气、监测设备等急救设备和经过专业培训的医生和护士。

为了最大限度地缩短抢救转运时间，提高抢救成功率，襄州区人民医院建成襄阳首个集医疗、救援为一体的标准化直升机停机坪，将直升机、地面救护车、网络医院形成无缝式救援链，排除交通、地形等因素影响。

2019年6月14日，襄州区人民医院与武汉亚心总医院进行了一次直升机院间转运实景演练。从接到转院通知，到直升机抵达亚心医院只花了80分钟。然而，同一情况下，如果使用救护车，最快也需花费三个半小时。这次演练，标志着襄州区首条空中急救通道正式开通，也代表着心脑血管、外伤等危、急、重症病人在黄金救治时间内可得到有效的救治。

演练中，直升机搭载先进的医疗设备，包括除颤监护仪、呼吸机、注射泵、吸引器、医用氧气瓶等，均通过专业适航认证。整个机舱相当于一个小型重症监护室，可供急危重症患者的空中快速转运和救治。

直升机救援服务与地面救护车、网络医院形成无缝式救援链，很大程度上能够弥补地面急救的不足。襄州区人民医院副院长孙定文说：“生命价值高于一切。我们将依托直升机停机坪平台，辐射全市，特别是南漳、保康、谷城等交通不便地区，为那里的病患院前急救、转诊缩短宝贵时间，提高存活率。”

依托先进设备 打造现代化医院

“工欲善其事，必先利其器。”近年，在基础设施建设和医疗设备投入上，襄州区人民医院成果突出。

传统的人力送检方法，医护人员在不停奔波、费时费力。为了更好地解决这一问题，襄州区人民医院引进了全智能呼叫系统、智能物流系统，在药房、检验科、手术室及20多个病区科室配备了智能轨道小车，用于智能运输患者的药品、化验标本、影像报告等，节省了医护来回运输的人力物力，提高了诊疗效率。

过去医院的物资耗材管理粗放，科室每周做计划、领取耗材、拆分摆放都会花费近半天的时间，效率不高，碰上某种耗材用量突增的情况还需要临时向其他科室借。2020年9月，医院引入襄阳市首个智慧型医用物资耗材精益化管理（SPD）项目，运营物联网、数字条形码技术搭建医用耗材实时监测平台，跟踪耗材从采购、验收、入库、存储、盘点到申领出库、临床使用的全过程，大大减少医护人员的时间精力。就像院长姚文林说的那样：“我们更希望把医护人员的时间让给患者。他们不用来回跑，就有更多的时间服务患者。”

据悉，搬迁进新院区后，该院仅在医疗设备提档升级上的资金投入就达上亿元。同样花重金打造的还有ICU病区，全区域都是通过空气净化设备保持室内无菌的层流病房，医疗设备种类多、质量好，光是病人监护仪、ICU就配有18台。

医院东侧，原本有一处是规划为行政办公楼的用地。新冠肺炎疫情突袭而至，让襄州区人民医院意识到临时的隔离病房并不能满足整个襄州区疫情防控的需要。经过院领导的共同协商，决定放弃行政办公楼的规划，改在西南侧扩建传染病大楼。该传染病大楼建筑面积3.6万平方米，预计在本月动工。建成后，将会有400个床位，患者不出楼即可接受所有的检查、诊断和治疗。

筑巢引凤 医疗质量是根本

科研教学是医院可持续发展的不竭动力，更是一项重要工作。为调动员工积极性，近年来，医务科制定了一系列管理和奖励措施。

目前，襄州区人民医院已成为一个集医疗、教学、科研为一体的创新型现代化医院。在人才培养方面，襄州区人民医院是湖北文理学院医学院、襄阳职业技术学院、湖北中医药大学等多所院校的临床教学医院，襄阳首家“全省助理全科住院医师规范化培训基地”。在科研方面，医院先后获得多项市、区科技进步奖。

修好梧桐树,引来凤凰栖。医院高度重视人才引进工作，两年来共引进31名优秀人才，其中硕士研究生11名、在全市有一定影响力且具有高级职称的学科带头人3名、在三甲医院完成规范化培训的本科生9名、在二甲医院工作多年的成熟人才8名。医院对引来的“凤凰”和归来的“家雀”一视同仁，营造尊重知识、尊重人才的浓厚学风和院风，大家比学赶超业务、学历、科研和技能。

此外，还多次组织上级医院知名专家团队到医院进行学术指导、示范手术和讲座活动；武汉亚心医院与心内科和普外科三病区，广州呼吸健康研究院与呼吸内科，武汉同济医院与泌尿外科，武汉协和医院与骨科结成重点帮扶对象；武汉中南医院、襄阳市中心医院、市一医院定期组织专家进行帮扶和指导，各科室的诊疗水平得到快速提升。

庚子鼠年，新冠疫情突袭而至，襄州区人民医院迎来一次史无前例的抗疫“大考”。作为新冠肺炎定点救治医院，先后抽调500多名医护人员参与抗疫，共收治了105名确诊患者和265例疑似患者，最终105名确诊患者治愈出院，实现“确诊患者零死亡，医务人员和在院患者零感染”。凭借快速处置能力和高超救治水平，在全国抗疫表彰大会上，副院长寇强勇获评“全国抗疫先进个人”，医院获得“湖北省先进基层党组织”荣誉称号。

“虽然医院已升级为三级医院，为患者提供三级医院服务，但目前仍执行二级医院的收费标准，让医院更亲民惠民，缓解襄州区及周边居民‘看病难、看病贵’的问题。”

自2017年整体搬迁至新院区后，襄州区人民医院软硬件设施和服务水平均有了大幅提升，成为三级综合医院。回望70年的发展历程，襄州区人民医院始终秉持着救死扶伤、缔造健康的办院宗旨，一代代襄医人在践行爱院如家、医技求精、视患如亲的精神中砥砺前行。

2021年，是“十四五”规划的开局之年，襄州区人民医院也迎来下一个发展机遇，通过创建三级甲等医院开启新起点、踏上新征程。襄州区人民医院将不改为患者提供优质诊疗服务的初心，肩负提高区域内整体医疗水平及保障一方人民健康的使命，继续奋进！

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